Τι είναι η εγγύηση προστασίας των τιμών;

Μια εγγύηση προστασίας τιμών επεκτείνει διαβεβαιώσεις σε έναν καταναλωτή που κατά την αγορά ενός αντικειμένου, εάν ο πελάτης βρει το ίδιο στοιχείο φθηνότερο από έναν άλλο πωλητή, ο αρχικός πωλητής θα ταιριάζει με την τιμή επιστρέφοντας τη διαφορά στον αγοραστή.Ορισμένοι πωλητές διαφημίζουν μια ακόμη μεγαλύτερη προσφορά, όπως μια "εγγύηση προστασίας τιμών 115%", υποδεικνύοντας ότι θα επιστρέψουν τη διαφορά συν το 15% για να δώσουν στον πελάτη μια ακόμη βαθύτερη έκπτωση.Ο περιορισμός του χρόνου των 30 ημερών είναι τυπικός και ισχύει και άλλες προϋποθέσεις που μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των λιανοπωλητών.

Η εγγύηση προστασίας των τιμών παρέχει ένα ισχυρό κίνητρο για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης των πελατών σε ένα οικονομικό μοντέλο που επιτρέπει εύκολη συγκριτική αγορές και εξαιρετικά ανταγωνιστική τιμολόγηση.Ακόμη και πριν ένας πελάτης αγοράσει ένα στοιχείο, μπορεί να χρησιμοποιήσει την εγγύηση προστασίας των τιμών για να ζητήσει από έναν πωλητή να ταιριάζει με χαμηλότερη τιμή.

Σε γενικές γραμμές οι καταναλωτές τείνουν προς την εμπιστοσύνη του εμπορικού σήματος και του πωλητή όταν η μάρκα ή ο πωλητής παρέχουν καλές υπηρεσίες και θετικό ιστορικό συναλλαγών.Μερικά από τα πράγματα που κρατούν τους καταναλωτές να επιστρέφουν σε έναν πωλητή είναι γρήγορη αποστολή με λογικές τιμές αποστολής, γενναιόδωρες πολιτικές επιστροφής και καλή εξυπηρέτηση πελατών.Εάν ένας καταναλωτής εντοπίσει αυτούς τους παράγοντες που υπάρχουν σε έναν προμηθευτή που προσφέρει επίσης εγγύηση προστασίας τιμών, οι πιθανότητες είναι μεγαλύτερες ότι ο καταναλωτής θα είναι ένας πιστός (επαναλαμβανόμενος) πελάτης.Αντί να αγοράζουν ένα στοιχείο που βρέθηκε φθηνότερα αλλού, ο πελάτης θα είναι πιο πιθανό να φέρει την τιμή πίσω στον πωλητή.Ο ίδιος πωλητής επανειλημμένα.Οι επαναλαμβανόμενες αγορές είναι ευκολότερες και ταχύτερες για τον καταναλωτή: Στις περισσότερες περιπτώσεις ο πελάτης έχει έναν καθιερωμένο λογαριασμό με αριθμό πιστωτικών καρτών και πληροφορίες αποστολής ήδη στο αρχείο.Οι επαναλαμβανόμενες αγορές μειώνουν τις ανησυχίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής: λιγότεροι πωλητές έχουν προσωπικά στοιχεία σχετικά με τον πελάτη.Τέλος, οι επαναλαμβανόμενες αγορές είναι λιγότερο αγχωτικές στον καταναλωτή: υπάρχει θετικό ιστορικό προηγούμενων συναλλαγών.Σε πολλές περιπτώσεις η εγγύηση προστασίας των τιμών αφαιρεί το μόνο πραγματικό κίνητρο για έναν ικανοποιημένο πελάτη να πάει αλλού.

Ενώ τα προγράμματα αυτά είναι ιδανικά για τους καταναλωτές, οι λιανοπωλητές πρέπει να προστατευθούν από την απάτη για να συνεχίσουν να προσφέρουν τέτοια προγράμματα.Μερικές από τις συνθήκες που ισχύουν κανονικά για ένα πρόγραμμα εγγύησης προστασίας τιμών είναι ότι οι ισχυρισμοί χαμηλότερης τιμής πρέπει να είναι εύκολα επαληθεύσιμες από τον πωλητή.Το προϊόν πρέπει να είναι σε απόθεμα στην διαφημιζόμενη τιμή.Και το προϊόν πρέπει να είναι σε νέα (μη ανοιχτή) κατάσταση.Οι αριθμοί μοντέλων πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς και άλλοι παράγοντες και συνθήκες μπορεί επίσης να ισχύουν.Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική κάθε προμηθευτή.

Πολλοί λιανοπωλητές πραγματικού κόσμου προσφέρουν επίσης προγράμματα εγγύησης προστασίας τιμών που ισχύουν για άλλους λιανοπωλητές πραγματικού κόσμου.Με άλλα λόγια, θα τιμήσουν μια χαμηλότερη τιμή που βρίσκεται σε έναν ανταγωνιστή κάτω από το δρόμο ή σε όλη την πόλη, αλλά δεν μπορεί να επεκτείνει την προσφορά σε χαμηλότερες τιμές που βρέθηκαν στο διαδίκτυο.Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές διαθέτουν δραστικά διαφορετικά μοντέλα πωλήσεων τα οποία, σε πολλές περιπτώσεις, δεν απαιτούν μεγάλα στελέχη ή εμπορικά κτιριακά συμβόλαια, όπως οι πραγματικοί ομολόγοι τους.

Την επόμενη φορά που ψωνίζετε για ένα στοιχείο, κοιτάξτε για να δείτε αν ο πωλητής προσφέρει ένα πρόγραμμα εγγύησης προστασίας τιμών.Να είστε βέβαιος να ελέγξετε πόσο διαρκεί η εγγύηση και ποιες συνθήκες ισχύουν.Στη συνέχεια, βρείτε την καλύτερη τιμή στο αντικείμενο σας και επιστρέψτε τον στον πωλητή της επιλογής.Εάν σας ενδιαφέρει, προσέξτε για την καλύτερη τιμή του αντικειμένου τις επόμενες 30 ημέρες για να επωφεληθείτε πλήρως από την εγγύηση προστασίας των τιμών σας.