Τι είναι το σύστημα υπηρεσιών προϊόντων;

Τα συστήματα εξυπηρέτησης προϊόντων είναι ένα λογικό σύστημα προσανατολισμένο σε εργασία που έχει τελικό αποτέλεσμα σταθεροποίησης της σχέσης μεταξύ παραγωγής και κατανάλωσης.Η ροή της λογικής που εμπλέκεται στο σύστημα υπηρεσιών προϊόντων μπορεί να εφαρμοστεί τόσο σε απτές όσο και σε άυλες διαδικασίες παραγωγής.Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή των αρχών ενός συστήματος υπηρεσιών προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί τόσο στον επιχειρηματικό κόσμο όσο και σε άλλες εφαρμογές, όπως ο κόσμος των ακαδημαϊκών.Όσο λαμβάνει χώρα η δημιουργία και υπάρχει κάποιος που λειτουργεί ως παραλήπτης της δημιουργίας, μπορεί να εφαρμοστεί η διαδικασία ενός συστήματος υπηρεσιών προϊόντων.

Το σύστημα υπηρεσιών προϊόντων ή το PSS αναπτύχθηκε με προσοχή προς τη χρήση ως επιχειρηματικό μοντέλο.Για το σκοπό αυτό, ένας τρόπος για να κατανοήσουμε το σύστημα είναι η εξέταση των εξαρτημάτων που κατανοούνται ότι αντιμετωπίζουν τη διαδικασία παραγωγής.Μέσα σε αυτή τη διαδικασία, όλα τα βασικά στοιχεία της δημιουργίας μιας υποδομής που θα παράγει ένα επιθυμητό καλό ή υπηρεσία είναι παρούσα.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει εγκαταστάσεις παραγωγής, εργασία και πρώτες ύλες.Η ιδέα είναι να συνδυάσουμε όλα αυτά τα στοιχεία σε ένα σύστημα εργασίας που θα παράγει ένα τελικό προϊόν που θα είναι σε ζήτηση.

Ως το άλλο σημαντικό στοιχείο του συστήματος υπηρεσιών προϊόντων, υπάρχει η διαδικασία ανταγωνιστικής με την τιμολόγηση του τέλουςΠροϊόν και ανάγκες συνάντησης της πελατειακής βάσης.Σε πολλές εφαρμογές του μοντέλου του συστήματος, υπάρχει επίσης η επιθυμία να επιτευχθούν όλοι αυτοί οι στόχοι με μειωμένο επίπεδο επιπτώσεων στο περιβάλλον.

Επειδή το βασικό μοντέλο για ένα σύστημα υπηρεσιών προϊόντων μπορεί να προσαρμοστεί σε διαφορετικές καταστάσεις, υπάρχει πάντα ότι η πιθανότητα να δοθεί μεγαλύτερη έμφαση σε ένα δεδομένο στοιχείο από ό, τι σε άλλες καταστάσεις.Για παράδειγμα, ένα σύστημα υπηρεσιών προϊόντων προσανατολισμένης στο προϊόν θα επικεντρωθεί στο στοιχείο κατασκευής και ανάπτυξης, όπως η δημιουργία ενός νέου απορρυπαντικού που φωτίζει τους λευκούς χωρίς τη χρήση λευκαντικού.Ένα σύστημα υπηρεσιών προϊόντων προσανατολισμένης χρήσης θα επικεντρώνεται κυρίως στην κάλυψη των αναγκών και των προσδοκιών των πελατών, όπως με μια αξιόπιστη υπηρεσία ταξί ή μια βιβλιοθήκη που είναι εφοδιασμένη με τα τελευταία βιβλία και μορφές ηλεκτρονικών μέσων.Ένα σύστημα εξυπηρέτησης προϊόντων προσανατολισμένου στο αποτέλεσμα θα επικεντρωθεί στην παροχή υπηρεσιών που περιλαμβάνει άυλα στοιχεία που αντικαθιστούν τα εφαπτόμενα.Ένα παράδειγμα θα ήταν τα φυσικά κέντρα συνεδρίων που θα αντικατασταθούν από τη χρήση μιας τηλεδιάσκεψης βίντεο ή ήχου.

Η διαδικασία ενός συστήματος υπηρεσιών προϊόντων μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε είδους καταστάσεις.Το σύστημα λειτουργεί όταν εφαρμόζεται στην εκπαιδευτική διαδικασία, με εκπαιδευτές να μεταδίδουν γνώσεις στους μαθητές, οι οποίοι στη συνέχεια επωφελούνται από την απόκτηση της μάθησης.Το PSS συνεργάζεται με την ενοικίαση προϊόντων, καθώς η ενοικίαση προϊόντων επιτρέπει στους πελάτες να καλύπτουν μια ανάγκη που είναι βραχυπρόθεσμα χωρίς να επιβαρύνει ένα μακροπρόθεσμο χρέος.Σχεδόν οποιαδήποτε διαδικασία που περιλαμβάνει την προσφορά μιας αξίας αξίας σε όσους χρειάζονται ή θέλουν την προσφορά μπορεί εύκολα να ενισχυθεί με την τοποθέτηση των εξαρτημάτων στο σύστημα υπηρεσιών προϊόντων.