Πώς μπορώ να γίνω αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών αεροπορικών εταιρειών;
Ένας αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας παρέχει βοήθεια στους ταξιδιώτες σε αεροδρόμιο.Μεταξύ άλλων καθηκόντων, ένας πράκτορας βοηθά τους ανθρώπους να θέσουν επιφυλάξεις, να αποκτήσουν τα εισιτήριά τους, να κάνουν check in για πτήσεις και να βρουν το δρόμο τους στις πύλες τους.Ένα άτομο που θέλει να γίνει αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών αεροπορικής εταιρείας μπορεί να συγκεντρώσει ένα λεπτομερές βιογραφικό και να αναπτύξει ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και πληροφορικής.Εφαρμόζοντας σε πολλές διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες και προετοιμάζοντας καλά για συνεντεύξεις, μπορεί συχνά να προσγειωθεί μια ανταμείβοντας σταδιοδρομία με παροχές ταξιδιού και περιθώριο προόδου.
Ένα άτομο μπορεί να βελτιώσει τις πιθανότητές του να βρει εργασία ως αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών αεροπορικής εταιρείας αναπτύσσονταςσημαντικές τεχνικές και προσωπικές δεξιότητες.Οι πράκτορες αναμένεται να είναι φιλικοί και να βγουν από το δρόμο τους για να βοηθήσουν τους ταξιδιώτες.Ένα άτομο που έχει εξερχόμενη προσωπικότητα και απολαμβάνει να μιλάει με άλλους είναι πιθανότατα κατάλληλο για τη θέση.Τα περισσότερα σύγχρονα γραφεία check-in αεροπορικών εταιρειών είναι μηχανογραφημένα, οπότε ένα άτομο πρέπει να είναι άνετα να μαθαίνει νέα συστήματα λογισμικού και να εισάγει δεδομένα με ένα πληκτρολόγιο.
Ένα δίπλωμα γυμνασίου είναι συνήθως η ελάχιστη εκπαιδευτική απαίτηση να γίνει αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών αεροπορικών εταιρειών.Ορισμένοι υποψήφιοι πράκτορες αποφασίζουν να ακολουθήσουν τα πτυχία του Associate στην τεχνολογία ταξιδιών από τα σχολεία online ή τα κοινοτικά κολέγια για να βελτιώσουν τα διαπιστευτήριά τους και την κατανόησή τους για τη θέση.Σε ένα πρόγραμμα ταξιδιωτικών τεχνολογιών, ένας φοιτητής έχει την ευκαιρία να εξοικειωθεί με τα τυπικά προγράμματα λογισμικού που χρησιμοποιούνται στον τομέα και τις τεχνικές επικοινωνίας online για την κράτηση και τη διαχείριση κρατήσεων.Τοποθεσίες και διαφημίσεις εφημερίδων για να βρείτε ανοίγματα.Συνήθως αξίζει να επισκεφθείτε ένα αεροδρόμιο αυτοπροσώπως και να ρωτήσετε για τις διαθέσιμες θέσεις σε διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες.Εκτός από την συμπλήρωση αιτήσεων, ένας υποψήφιος πράκτορας μπορεί να υποβάλει ένα βιογραφικό σημείωμα για να εξηγήσει τα προσόντα του, τη σχετική εμπειρία και τις προσωπικές δεξιότητές του.Δεδομένου ότι οι εργοδότες διεξάγουν εμπεριστατωμένους ελέγχους ιστορικού για τους αιτούντες για τη διατήρηση της ασφάλειας του αεροδρομίου, είναι απαραίτητο να παρέχουμε ειλικρινείς πληροφορίες σχετικά με το βιογραφικό σημείωμα. Όταν ο αιτών έχει χορηγηθεί συνέντευξη, θα πρέπει να ντυθεί ωραία, να εμφανιστεί εγκαίρως και να παρουσιάσει φιλικό, σίγουρη στάση.Ένας δυνητικός εργοδότης συνήθως θέτει συνήθεις ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με τα προσωπικά πλεονεκτήματα, την εμπειρία και τους στόχους σταδιοδρομίας.Ένας προετοιμασμένος ερωτώμενος θα κάνει συνήθως μια καλή εντύπωση και πιθανόν να προσφερθεί θέση στην αεροπορική εταιρεία.
Μόλις προσληφθεί ένα άτομο ως αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών αεροπορικής εταιρείας, συνήθως ξοδεύει λίγες μέρες σε μαθήματα εκπαίδευσης στην τάξη για να κυριαρχήσει το λογισμικό του υπολογιστήΚαι μάθετε για τις πολιτικές της εταιρείας.Μετά την εκπαίδευση, ένας νέος πράκτορας συνήθως εργάζεται μαζί με έναν έμπειρο επαγγελματία για να αποκτήσει εποπτευόμενη πρακτική εμπειρία.Με το χρόνο και τις αποδεδειγμένες δεξιότητες, ένας πράκτορας μπορεί να είναι σε θέση να προχωρήσει σε μια αεροπορική εταιρεία σε μια θέση διαχειριστή.