Τι κάνει ένας υπεύθυνος πληροφόρησης;

Είναι εύκολο να δούμε πόσοι άνθρωποι μπορούν να πιστεύουν λανθασμένα ότι ο τίτλος του Chief Information Officer (CIO) είναι συνώνυμος με τον Chief Computer Guy σε έναν οργανισμό.Στην πραγματικότητα, ο ρόλος ενός επικεφαλής της πληροφόρησης είναι πολύ πιο εμπλεκόμενος.Οι CIO συνήθως χρησιμεύουν ως γέφυρα, μεταφέροντας πληροφορίες που σχετίζονται με την τεχνολογία και γνώση μεταξύ των πολλών τμημάτων ενός οργανισμού.Αυτή η βασική θέση συνήθως υπάρχει για να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων μέσα σε μια επιχείρηση ή έναν οργανισμό. "Επειδή πολλοί επικεφαλής αξιωματικοί πληροφόρησης έχουν υπόβαθρο πληροφορικής (IT), μπορεί να φαίνεται ότι ο CIO είναι απλώς ο επικεφαλής του τμήματος πληροφορικής.Στους περισσότερους οργανισμούς, υπάρχουν πολλά τμήματα στο τμήμα πληροφορικής με κάθε εκτέλεση συγκεκριμένων λειτουργιών για την υποστήριξη των τεχνικών αναγκών των εργαζομένων, την εφαρμογή νέων τεχνολογιών και την ανάπτυξη νέων εφαρμογών τεχνολογίας.Οι μεγαλύτεροι οργανισμοί έχουν συνήθως πολλούς διαχειριστές που εποπτεύουν τη δική τους περιοχή.Ο επικεφαλής της πληροφόρησης συνήθως συνεργάζεται με όλους τους διαχειριστές πληροφορικής για να εξασφαλίσει ότι διάφορες μονάδες μέσα σε αυτό συντονίζουν τις προσπάθειές τους για την αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.Ως ανώτερος αξιωματικός, ο CIO συνήθως μπορεί να παρατηρεί δραστηριότητες σε όλα τα τμήματα και σε όλα τα στρώματα ενός οργανισμού.Το CIO επίσης συνήθως μπορεί να χρησιμοποιήσει πληροφορίες από διάφορα τμήματα για να προβάλει μελλοντικά προβλήματα και ανάγκες.Συνήθως αναπτύσσει και εφαρμόζει στρατηγικές για την επίλυση προβλημάτων και εντοπίζει περιοχές όπου ο οργανισμός μπορεί να χρησιμοποιήσει την τεχνολογία για να καταστήσει τις λειτουργίες πιο αποτελεσματικές και οικονομικά αποδοτικές.Ο CIO βασίζεται συνήθως σε μια ομάδα ανθρώπων σε ολόκληρο τον οργανισμό για την επίτευξη αυτών των στόχων..Επειδή οι ηγέτες κάθε τμήματος επικεντρώνονται στις καθημερινές λειτουργίες της δικής τους ομάδας, ο CIO μπορεί να βοηθήσει κάθε τμήμα να δει πώς τα τμήματα μπορούν να συνεργαστούν για να εξορθολογίσουν τις διαδικασίες και να μοιραστούν πληροφορίες.Ο CIO μπορεί επίσης να βοηθήσει τους επικεφαλής των τμημάτων να κατανοήσουν ποιες περιοχές χρειάζονται βελτίωση και να τους βοηθήσουν να βρουν και να εφαρμόσουν λύσεις.

Συνολικά, οι επικεφαλής αξιωματικοί πληροφόρησης συνήθως συμμετέχουν σε καθημερινές επιχειρήσεις και ασχολούνται περισσότερο με τις λειτουργίες μιας εταιρείας, όπως η επιχειρηματική στρατηγική,έσοδα και διαχείριση διαδικασιών.Ο CIO συνήθως εμπλέκεται επίσης στην ηλεκτρονική στρατηγική, η οποία μπορεί να επηρεάσει την παραγωγή εσόδων των επιχειρήσεων και τις σχέσεις με τους πελάτες ενός οργανισμού.Καθώς οι οργανισμοί σε όλους τους τομείς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα εξαρτώνται περισσότερο από την τεχνολογία, η ανάγκη για αποτελεσματική διαχείριση πληροφοριών θα πρέπει να συνεχίσει να αυξάνεται, καθιστώντας το ρόλο του CIO πιο κρίσιμης σημασίας για την επιτυχία ενός οργανισμού.