Τι κάνει ένας συντονιστής εγκατάστασης;

Ο συντονιστής εγκατάστασης είναι ένας όρος που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να περιγράψει δύο πολύ διαφορετικές θέσεις.Συνήθως, ένας συντονιστής εγκατάστασης είναι κάποιος που εργάζεται για μια εταιρεία υπηρεσιών.Ένας συντονιστής εγκατάστασης μπορεί επίσης να είναι κάποιος που συντονίζει την εγκατάσταση λογισμικού ή άλλων λύσεων που βασίζονται στο σύστημα.Αν και ο τίτλος εργασίας είναι ο ίδιος, το επίπεδο ευθύνης, η πολυπλοκότητα και η αποζημίωση είναι αρκετά διαφορετικά.

Ο συντονιστής εγκατάστασης που εργάζεται για μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών έχει τρεις πρωταρχικούς τομείς ευθύνης: τον προγραμματισμό, τον συντονισμό των πολλαπλών θέσεων εργασίας και την εκτίμηση του χρόνου που απαιτείται για κάθε εργασία.Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών κυμαίνονται από την εγκατάσταση του εξοπλισμού για την επισκευή κλήσεων.Ο προγραμματισμός του προσωπικού, του εξοπλισμού και των πόρων απαιτεί κατάλληλα εμπειρία και σταθερή κατανόηση των απαιτήσεων εργασίας.

Για να γίνει συντονιστής εγκατάστασης της εταιρείας υπηρεσιών, οι περισσότεροι εργοδότες απαιτούν επιτυχή ολοκλήρωση της μεταδευτεροβάθμιας εκπαίδευσης στο πραγματικό εμπόριο ή την υπηρεσία που παρέχει η επιχείρηση.Η πιο συνηθισμένη μέθοδος για να γίνει συντονισμός εγκατάστασης είναι η προώθηση από μια θέση τεχνικού εξυπηρέτησης.Πολλές επιχειρήσεις θεωρούν ότι μόνο οι εργαζόμενοι με εμπειρία στον τομέα μπορούν πραγματικά να κατανοήσουν όλες τις αποχρώσεις που απαιτούνται για να κάνουν αυτή την αλλαγή.

Αυτή η θέση απαιτεί τη διαχείριση των αντικρουόμενων προτεραιοτήτων, τις άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και την ικανότητα επίλυσης των προβλημάτων γρήγορα, με βάση περιορισμένες πληροφορίες.Η πίεση του χρόνου είναι αρκετά υψηλή σε αυτή τη δουλειά, καθώς ο κακός σχεδιασμός και ο προγραμματισμός οδηγούν σε μειωμένη παραγωγικότητα.Η αποτελεσματική διαχείριση των πόρων και του προσωπικού διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη διατήρηση του προσωπικού και του εστιασμένου.

Ο δεύτερος τύπος συντονιστή εγκατάστασης αποτελεί συνήθως μέρος μιας ομάδας διαχείρισης έργων πληροφορικής.Η αναφορά απευθείας στον διαχειριστή του έργου, ο ρόλος του είναι να διαχειρίζεται όλες τις διαδικασίες που σχετίζονται άμεσα με την εγκατάσταση.Αυτός ο τύπος συντονιστή εγκατάστασης ξεκινά με μια λεπτομερή λίστα όλων των λειτουργικών μονάδων και προγραμμάτων στο αρχικό προϊόν λογισμικού, όπως προβλέπεται από τον προμηθευτή.

Κάθε αλλαγή, ρύθμιση ή προσαρμογή πρέπει να αναλυθεί και να παρακολουθείται.Ειδικές οδηγίες που περιβάλλουν τη σειρά εγκατάστασης και οποιαδήποτε τροποποίηση που απαιτείται μόλις πρέπει να σημειωθεί και να διαχειριστεί η αλλαγή στην εφαρμογή.Είναι ευθύνη του συντονιστή εγκατάστασης να διασφαλίζει ότι οι πελάτες έχουν τις σωστές αλλαγές, υλοποιούνται με τη σωστή σειρά.Οποιεσδήποτε συγκρούσεις αλλαγών ή ζητημάτων κοινοποιούνται από τον συντονιστή εγκατάστασης στους προγραμματιστές για διόρθωση.

Προκειμένου να πληρούν τις προϋποθέσεις για αυτόν τον τύπο θέσης, απαιτείται πτυχίο πανεπιστημίου στην επιστήμη των υπολογιστών, την ανάπτυξη του συστήματος και τις εφαρμογές.Τουλάχιστον 10 χρόνια που εργάζονται στον κλάδο της τεχνολογίας των πληροφοριών είναι απαραίτητες για να πληρούν τις προϋποθέσεις για αυτό το ρόλο.Υπάρχει ένα σημαντικό επίπεδο ευθύνης που συχνά απαιτεί εκτεταμένες ώρες και παρέμβαση στην προσωπική και οικογενειακή ζωή.