Τι κάνει ένας συντονιστής ασφάλισης;

Ένας συντονιστής ασφάλισης συνήθως λειτουργεί με ένα ευρύ φάσμα ανθρώπων.Συχνά, οι συντονιστές ασφάλισης εργάζονται σε ιατρικά ή οδοντιατρικά γραφεία ή σε άλλους οργανισμούς στους οποίους χρησιμοποιείται η ασφάλιση.Ένα από τα κύρια καθήκοντα ενός συντονιστή ασφάλισης είναι να διασφαλίσει ότι όλα τα εμπλεκόμενα μέρη παρέχουν σωστές πληροφορίες και ότι οι πληροφορίες διαδίδονται εγκαίρως. "Δεδομένου ότι ένας ασφαλιστικός συντονιστής συνεργάζεται με πολλούς ανθρώπους και τμήματα, η επικοινωνία είναι συνήθωςμια βασική δεξιότητα για τη δουλειά.Ο ασφαλιστικός συντονιστής πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνεί με ασφαλιστικές εταιρείες, ασφαλισμένους πελάτες, προσωπικό και τμήματα όπως ανθρώπινο δυναμικό, μάρκετινγκ ή επιχειρήσεις.Μερικές φορές, οι συντονιστές ασφάλισης πρέπει να επιλύσουν ζητήματα και να ενεργούν ως γέφυρα μεταξύ ασφαλιστικών εταιρειών και ασθενών.Θα πρέπει να είναι διαθέσιμα για να απαντήσουν σε ερωτήσεις και να βοηθήσουν τους πελάτες να συμπληρώσουν τα απαραίτητα έντυπα.Μερικές φορές είναι υπεύθυνοι για την επίλυση διαφορών που ενδέχεται να έχουν οι ασθενείς σχετικά με τις ασφαλιστικές πληρωμές.

Ένα άλλο μέρος της εργασίας είναι να διαχειριστεί και να στείλει αξιώσεις σε ασφαλιστικές εταιρείες για πληρωμή.Μόλις η πληρωμή από την ασφαλιστική εταιρεία συλλεχθεί από τον Συντονιστή Ασφάλισης, αποστέλλεται ένα πρόσθετο τιμολόγιο στον ασθενή εάν οφείλονται πρόσθετα χρήματα.Για παράδειγμα, ένας συντονιστής που εργάζεται σε ένα γραφείο γιατρού θα στείλει αξίωση σε μια ασφαλιστική εταιρεία και η εταιρεία θα καθορίσει στη συνέχεια πόσο από την αξίωση θα πληρώσει.Ο ασφαλιστικός συντονιστής τεκμηριώνει τι κατέβαλε η ασφαλιστική εταιρεία και αν δεν ήταν το πλήρες ποσό, ένα τιμολόγιο προετοιμάζεται και αποστέλλεται στον ασθενή για την υπόλοιπη πληρωμή.

Η διατήρηση της τρέχουσας γνώσης των κανονισμών και των νόμων που σχετίζονται με τον ασφαλιστικό κλάδο είναι ένα άλλο καθήκον του Συντονιστή Ασφάλισης.Αυτό μπορεί να γίνει μέσω της έρευνας ή της συνεχιζόμενης εκπαίδευσης, όπως εργαστήρια ή μαθήματα.Ο συντονιστής είναι επίσης συνήθως υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι άλλοι υπάλληλοι της εταιρείας που εργάζονται με ασφάλιση έχουν επίσης γνώση των νόμων και των κανονισμών για να εξασφαλίσουν ότι όλοι συνεργάζονται με τις ίδιες πληροφορίες κατά την επεξεργασία των ασφαλιστικών αξιώσεων.

Εκτός από τη γνώση των νόμων, οι συντονιστές ασφάλισης θα πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τις κατευθυντήριες γραμμές και τις διαδικασίες που σχετίζονται με την ασφάλιση της συγκεκριμένης εταιρείας.Εάν δημιουργηθούν νέες διαδικασίες, ο Συντονιστής Ασφαλίσεων είναι συχνά υπεύθυνος για τη συμβολή στην εφαρμογή των διαδικασιών και τη διασφάλιση ότι άλλοι υπάλληλοι γνωρίζουν και τηρούν τις αλλαγές.Ο συντονιστής συχνά συνεργάζεται με έναν ασφαλιστικό διαχειριστή για την επίτευξη αυτών των στόχων.

Η διατήρηση των αρχείων είναι ένα άλλο μέρος της δουλειάς ενός συντονιστή ασφαλιστικών.Οι δεξιότητες πληροφορικής απαιτούνται γενικά για αυτό, καθώς τα δεδομένα εισάγονται συνήθως σε μια βάση δεδομένων υπολογιστή για εύκολη παραπομπή και πρόσβαση.Δεδομένου ότι υπάρχει τόσο μεγάλη ποικιλία καθηκόντων εργασίας που σχετίζονται με αυτή τη θέση, οι δεξιότητες διαχείρισης του χρόνου είναι επίσης σημαντικές.