Τι είναι ο διευθυντής έρευνας αγοράς;

Ο Διευθυντής Έρευνας Αγοράς είναι ο υπεύθυνος για την ανάπτυξη και την εφαρμογή ερευνητικών εργαλείων για τους πελάτες που επιδιώκουν να μάθουν περισσότερα σχετικά με τους πιθανούς πελάτες και τον τρόπο αποτελεσματικής πώλησης περισσότερων αγαθών και υπηρεσιών.Συχνά τους συμβουλεύει για το πώς να χρησιμοποιούν αποδεδειγμένες τεχνικές έρευνας αγοράς και προσεγγίσεις προς όφελός τους.Συχνά αναπτύσσει συχνά νέες μεθόδους για την κάλυψη συγκεκριμένων αναγκών πελατών.

Όταν η διοίκηση μιας εταιρείας επιδιώκει τη βοήθεια μιας εταιρείας έρευνας αγοράς, ο διευθυντής έρευνας αγοράς καθοδηγεί συνήθως το προσωπικό του να τους προσφέρει για να αποκτήσουν τις περισσότερες δυνατές πληροφορίες για να αξιολογήσουν τα επιτεύγματά τους,αδύναμα σημεία και στόχους.Συνήθως βοηθά το προσωπικό να εντοπίσει τα πλεονεκτήματα και τα ελαττώματα των πελατών και τι πρέπει να μάθει από την αγορά -στόχο τους για να καταστήσει την επιχείρησή τους πιο επιτυχημένη.

Οι μεθόδους έρευνας αγοράς που παρουσιάζονται για την ανασκόπηση των πελατών εξαρτώνται κανονικά από διάφορους παράγοντες.Ο προϋπολογισμός του πελάτη είναι γενικά πρωταρχικό μέλημα.Άλλοι παράγοντες περιλαμβάνουν συνήθως εάν η έρευνα πρόκειται να είναι μια εφάπαξ έρευνα ή επαναλαμβανόμενη για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο και εάν θα είναι εγχώρια ή διεθνής μελέτη.Η απόφαση εάν η έρευνα πρόκειται να διεξαχθεί αυτοπροσώπως, μέσω τηλεφώνου ή μέσω του Διαδικτύου είναι επίσης μια σημαντική απόφαση.Ο Διευθυντής Έρευνας Αγοράς παρουσιάζει παραδοσιακά την ερευνητική πρόταση στον πελάτη για επανεξέταση.Εξηγεί τις βάσεις για τις συστάσεις του και αντιμετωπίζει τυχόν ερωτήσεις ή αφορά ο πελάτης που μπορεί να έχει.Εάν απαιτούνται βελτιώσεις, ο διαχειριστής ανανεώνει κανονικά την πρόταση με το προσωπικό του και το παρουσιάζει και πάλι στον πελάτη. "Για να είναι επιτυχής σε αυτή τη θέση, ο διευθυντής έρευνας αγοράς υποχρεούται συνήθως να είναι ένας εξαιρετικός επικοινωνιακός.Η ικανότητά του να ερμηνεύει με ακρίβεια τις ανάγκες και τους στόχους των πελατών του και να τους παρουσιάσει μια ποικιλία λειτουργικών λύσεων είναι σημαντική.Δεδομένου ότι απαιτούνται τακτικά αναφορές για τα αποτελέσματα του έργου, οι γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας του πρέπει να είναι τόσο καλές όσο οι προφορικές του.

Πολλές από τις ερευνητικές του συστάσεις μπορεί να είναι πρωτοποριακές ή να περιλαμβάνουν έρευνες που θέτουν ερωτήσεις που, στον πελάτη, μπορεί να φαίνονται άσχετα με το προϊόν ή τις υπηρεσίες.Σε αυτές τις περιπτώσεις, συχνά υποχρεούται να εξηγεί στους πελάτες περίπλοκες κοινωνικές και ψυχολογικές ερευνητικές προσεγγίσεις με απλοποιημένους όρους.Με χαριτωμένα ερωτήματα σχετικά με πολλές ποικίλες πτυχές των προσεγγίσεων έρευνας αγοράς είναι ένα πλεονέκτημα για έναν διαχειριστή σε αυτή τη θέση.

Απαιτείται τακτικά πτυχίο πωλήσεων, μάρκετινγκ, δημόσιων σχέσεων ή διαφήμισης για να είναι διευθυντής έρευνας αγοράς.Τα πτυχία στα μαθηματικά ή στα στατιστικά στοιχεία είναι επίσης αποδεκτά.Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας στον τομέα της έρευνας αγοράς είναι ιδιαίτερα επιθυμητή για μια θέση διευθυντή.