Τι είναι η συνεργατική εργασία που υποστηρίζεται από υπολογιστή;

Η συνεργατική εργασία που υποστηρίζεται από υπολογιστή, που αναφέρεται επίσης απλώς ως CSCW, είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει ένα συνεργατικό περιβάλλον εργασίας.Παρόλο που αυτό συνεπάγεται τη χρήση του συνεργατικού λογισμικού, η συνεργατική εργασία που υποστηρίζεται από υπολογιστή επιδιώκει πραγματικά να περιγράψει τις κοινωνιολογικές και ψυχολογικές επιπτώσεις της ανταλλαγής εργασιακών ευθυνών ηλεκτρονικά εκτός από την αλληλεπίδραση ανθρώπινου υπολογιστή που πρέπει να πραγματοποιηθεί σε ένα τέτοιο περιβάλλον.Οι εργαζόμενοι που συμμετέχουν στην CSCW μπορούν να το κάνουν σε μια κοινή φυσική τοποθεσία ή οι εργαζόμενοι μπορούν να συμμετάσχουν σε τέτοιες δραστηριότητες εξ αποστάσεως.

Αναφέρεται συχνά ως ηλεκτρονική εργασία, ο συνεργάτης που υποστηρίζεται από υπολογιστή επιτρέπει στους εργαζόμενους να συνεργάζονται σε εργασίες που σχετίζονται με εργασίες μέσω κοινών δικτύων υπολογιστών, λογισμικούκαι διαδικασίες που προσφέρουν ενημερώσεις, επεξεργασίες και πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο.Οι εργαζόμενοι είναι επίσης σε θέση να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους μέσω ομαδικών συναντήσεων και μπορούν να διατηρήσουν μια συνεχή σύνδεση μεταξύ τους ενώ εργάζονται, είτε βρίσκονται στην ίδια θέση είτε εργάζονται στα αντίθετα άκρα του πλανήτη.Οι τεχνολογικές εξελίξεις, όπως το λογισμικό τηλεδιάσκεψης, οι πλατφόρμες συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο και άλλα κοινά προϊόντα λογισμικού, γνωστά ως groupware, μπορούν να υποστηρίξουν άψογα αυτές τις προσπάθειες.Αυτά τα περιβάλλοντα ισχυρίζονται ότι ο πραγματικός ορισμός μιας κατάστασης CSCW περιλαμβάνει πολύ περισσότερα.Παρατηρώντας ομαδικά περιβάλλοντα εργασίας που χρησιμοποιούν ένα συνεργατικό καινοτόμο δίκτυο, οι ερευνητές παρατηρούν επίσης τις κοινωνιολογικές και ψυχολογικές επιπτώσεις που έχουν αυτά τα περιβάλλοντα σε μεμονωμένους εργαζόμενους.Συγκεκριμένα, οι ερευνητές ενδιαφέρονται για το πώς τέτοια περιβάλλοντα συνεργασίας βοηθούν στην ενίσχυση των προσωπικών αλληλεπιδράσεων μεταξύ των εργαζομένων.Ο τρόπος με τον οποίο οι εργαζόμενοι επικοινωνούν με άλλους μέσω εργαλείων όπως ένα ηλεκτρονικό σύστημα συνάντησης ή λογισμικό συνομιλίας σε αντίθεση με τον τρόπο με τον οποίο οι ίδιοι υπάλληλοι θα αλληλεπιδρούν αυτοπροσώπως ενδιαφέρονται επίσης για τους ερευνητές.Το περιβάλλον, οι ερευνητές και οι εργοδότες ενδιαφέρονται επίσης για το πώς αυτά τα περιβάλλοντα τείνουν να επηρεάζουν την παραγωγικότητα και την παραγωγή.Αυτό έχει ιδιαίτερη περιέργεια, καθώς οι εργαζόμενοι που ασχολούνται με CSCW συχνά το κάνουν από τις τοποθεσίες του σπιτιού και των δορυφορικών.Αυτά προκάλεσαν επίσης αύξηση των κέντρων εργασίας εκτός εγκαταστάσεων που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για τηλεπικοινωνίες και ανεξάρτητους εργαζόμενους.Σε πολλές περιπτώσεις, έχουν σημειωθεί βελτιώσεις στην παραγωγικότητα που μπορεί να σχετίζονται με το CSCW.Καθώς η τεχνολογία που χρησιμοποιείται στις καταστάσεις εργασίας που υποστηρίζει τον υπολογιστή, συνεχίζει να βελτιώνεται, πολλοί αναμένουν ότι ο αριθμός των τηλεπικοινωνιακών εργαζομένων και των ανεξάρτητων θέσεων εργασίας θα κάνει το ίδιο.