Công việc hợp tác được hỗ trợ máy tính là gì?

Công việc hợp tác được hỗ trợ máy tính, còn được gọi đơn giản là CSCW, là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả môi trường làm việc hợp tác.Mặc dù như vậy liên quan đến việc sử dụng phần mềm hợp tác, công việc hợp tác hỗ trợ máy tính thực sự tìm cách mô tả tác động xã hội học và tâm lý của việc chia sẻ trách nhiệm công việc điện tử ngoài sự tương tác của máy tính con người phải diễn ra trong môi trường như vậy.Nhân viên tham gia CSCW có thể làm như vậy tại một vị trí vật lý được chia sẻ hoặc công nhân có thể tham gia vào các hoạt động đó từ xa.và các quy trình cung cấp cập nhật, chỉnh sửa và thông tin thời gian thực.Công nhân cũng có thể tương tác với nhau thông qua các cuộc họp nhóm và có thể duy trì kết nối liên tục với nhau trong khi làm việc, cho dù họ ở cùng một vị trí hoặc làm việc ở hai đầu đối diện của toàn cầu.Những tiến bộ công nghệ, chẳng hạn như phần mềm hội nghị truyền hình, nền tảng trò chuyện thời gian thực và các sản phẩm phần mềm được chia sẻ khác được gọi là phần mềm nhóm có thể hỗ trợ liền mạch những nỗ lực này.Các môi trường như vậy khẳng định rằng định nghĩa thực sự của tình huống CSCW liên quan đến nhiều hơn.Bằng cách quan sát các môi trường làm việc nhóm sử dụng mạng lưới sáng tạo hợp tác, các nhà nghiên cứu cũng quan sát tác động xã hội và tâm lý của các môi trường này đối với các công nhân cá nhân.Cụ thể, các nhà nghiên cứu quan tâm đến cách môi trường làm việc hợp tác như vậy giúp thúc đẩy hoặc cản trở các tương tác cá nhân giữa các nhân viên.Cách các nhân viên giao tiếp với người khác thông qua các công cụ như hệ thống cuộc họp điện tử hoặc phần mềm trò chuyện trái ngược với cách cùng một nhân viên sẽ tương tác trực tiếpMôi trường, các nhà nghiên cứu và nhà tuyển dụng cũng quan tâm đến việc các môi trường như vậy có xu hướng tác động đến năng suất và sản lượng như thế nào.Đây là sự tò mò đặc biệt vì những người lao động tham gia vào CSCW thường làm như vậy tại các địa điểm nhà và vệ tinh.Như vậy cũng đã thúc đẩy sự gia tăng trong các trung tâm làm việc ngoài công trường được thiết kế dành riêng cho công nhân độc lập từ xa và vị trí.Trong nhiều trường hợp, những cải tiến về năng suất có thể liên quan đến CSCW đã được ghi nhận.Vì công nghệ được sử dụng trong các tình huống hợp tác hỗ trợ máy tính tiếp tục được cải thiện, nhiều người mong đợi số lượng nhân viên làm việc từ xa và các địa điểm làm việc độc lập sẽ làm điều tương tự.