Τι είναι το λογισμικό διαπραγμάτευσης;

Η διαπραγμάτευση είναι μια διαδικασία λήψης αποφάσεων που επιδιώκει να επιτύχει συμφωνία μεταξύ των δύο μερών.Όπως και οι περισσότεροι τύποι επίλυσης συγκρούσεων, τα μέρη σε μια διαπραγμάτευση μπορεί να εκπροσωπούν τον εαυτό τους ή μπορεί να εκπροσωπούνται από πράκτορες.Κατά την επίτευξη μιας συμφωνίας που ικανοποιεί τα μέρη, μπορεί να χρησιμοποιηθεί λογισμικό διαπραγμάτευσης.Αυτός ο τύπος λογισμικού μπορεί να συμβάλει στην κατάλληλη συμφωνία και να παρακολουθεί τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.Εναλλακτικά, το λογισμικό διαπραγμάτευσης μπορεί να είναι ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα που διδάσκει τις δεξιότητες που εμπλέκονται στη διαπραγμάτευση.

Το είδος του λογισμικού διαπραγμάτευσης που βοηθά τα μέρη να επιτύχουν μια συμφωνία μπορεί να προσφέρουν προσωπικές, επαγγελματικές και επιχειρηματικές εκδόσεις.Η προσωπική έκδοση είναι πιθανό να επικεντρωθεί σε τυπικές προσωπικές συναλλαγές, όπως η αγορά ή η πώληση ενός σπιτιού ή ενός αυτοκινήτου, των μισθών και των διαπραγματεύσεων για την εργασία, καθώς και προσωπικές νομικές καταστάσεις όπως το διαζύγιο.Η επαγγελματική έκδοση χρησιμοποιείται συνήθως από πωλητές, δικηγόρους, διαχείριση και μεσολαβητές στις επαγγελματικές τους ικανότητες.Η έκδοση Enterprise έχει ως στόχο να καλύψει τις ανάγκες ολόκληρων οργανισμών.

Μερικοί τύποι λογισμικού διαπραγμάτευσης στοχεύουν σε μια πολύ συγκεκριμένη κατάσταση διαπραγμάτευσης.Για παράδειγμα, το λογισμικό διαπραγμάτευσης χρέους είναι διαθέσιμο για τις υπηρεσίες διαπραγμάτευσης χρέους.Αυτός ο τύπος λογισμικού μπορεί όχι μόνο να βοηθήσει στη διαχείριση αρχείων πελατών, αλλά μπορεί επίσης να παρακολουθεί τη διαδικασία διαπραγμάτευσης με οργανωμένο, πλήρη τρόπο.Από την άλλη πλευρά, το λογισμικό διαπραγμάτευσης για συναλλαγές ακινήτων μπορεί να βοηθήσει τους αγοραστές, τους πωλητές και τους επαγγελματίες των ακινήτων να απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με την τιμή και την πιθανότητα επιτυχημένων πωλήσεων ή αγορών.Το λογισμικό υπάρχει επίσης για να εκπαιδεύσει τους χρήστες στις δεξιότητες διαπραγμάτευσης.Αυτός ο τύπος εργαλείου κατάρτισης θα μοιράζεται συχνά τις διάφορες προσεγγίσεις στις διαπραγματεύσεις.κάλυψη στρατηγικών διαπραγμάτευσης σε ειδικές συνθήκες ·και να επικεντρωθούν σε δεξιότητες που συμβάλλουν στη διαπραγμάτευση, όπως η γλώσσα του σώματος και η επικοινωνία.Το λογισμικό κατάρτισης διαπραγμάτευσης συχνά δεν θα καλύπτει μόνο γενικά ή τυπικά θέματα διαπραγμάτευσης, αλλά θα επικεντρωθεί συχνά σε μια συγκεκριμένη περιοχή που απαιτεί πρόσθετη, ειδική κατάρτιση όπως οι διαπραγματεύσεις πωλήσεων ή οι διαπραγματεύσεις της Ένωσης. Ίσως ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε την τέχνη της διαπραγμάτευσηςείναι να το κάνουμε πραγματικά.Τα μαθήματα διαπραγμάτευσης προσωπικών καλύπτουν συνήθως κάποιο υλικό ανάγνωσης και συζητήσεις σχετικά με τη διαδικασία διαπραγμάτευσης, ωστόσο, ένα καλό κομμάτι του υλικού είναι καλύτερα να μάθει από το ρόλο που παίζει μια ποικιλία σεναρίων.Το λογισμικό κατάρτισης διαπραγμάτευσης μπορεί επίσης να παρέχει για να παίζει ρόλο μέσω προσομοιώσεων ή παιχνιδιών.Αν και μπορεί να μην είναι τόσο χρήσιμο όσο μια άσκηση ρόλων στο πρόσωπο, η εμπειρία συχνά παίρνει τον πιθανό διαπραγματευτή πιο κοντά στην κατοχή αυτών των δεξιοτήτων ζωτικής σημασίας για μια επιτυχημένη διαπραγμάτευση.