Τι είναι ένας τηλεφωνητής VoIP;

Ένα Dialer VoIP είναι μια συσκευή βοήθειας κλήσης που χρησιμοποιεί την τεχνολογία Voice μέσω του Internet Protocol ή VoIP για τη διαχείριση πολλαπλών τηλεφωνικών κλήσεων.Το VoIP είναι ένας καινοτόμος νέος τρόπος επικοινωνίας που αντικαθιστά τις παραδοσιακές μεθόδους τηλεφωνίας με ένα ψηφιοποιημένο σήμα.Στο VoIP, το αναλογικό σήμα γίνεται ψηφιακό για μεταφορά, και στη συνέχεια "αποσυμπιεσμένο" στον προορισμό του.

Οι υπηρεσίες VoIP συχνά κάνουν το αναλογικό σήμα σε ψηφιακά «πακέτα» που αποστέλλονται μέσω ευρυζωνικής σύνδεσης σε έναν παραλήπτη.Η αντίστροφη διαδικασία στο τελικό σημείο της κλήσης μετατρέπει τα πακέτα πίσω σε ήχο.Το VoIP έχει μερικά μεγάλα πλεονεκτήματα σε σχέση με το παραδοσιακό δημόσιο δίκτυο τηλεφωνίας ή το PSTN.

Οι επιχειρήσεις και οι εταιρείες άρχισαν να χρησιμοποιούν το VoIP για επικοινωνίες για διάφορους λόγους.Το ένα είναι ότι ο πελάτης μπορεί να κάνει πολλαπλές κλήσεις σε σχέση με την ίδια ευρυζωνική σύνδεση.Ένα άλλο είναι το χαμηλό κόστος της αποστολής πακέτων μέσω του Διαδικτύου, σε αντίθεση με την αγορά τηλεφώνου λεπτών από μια εταιρεία κοινής ωφέλειας.Διαφορετικοί τύποι εφαρμογών Dialer VoIP λειτουργούν με διαφορετικούς τρόπους.Ένας τηλεφωνητής μπορεί να είναι ένα εργαλείο για την αυτόματη κλήση μιας μακράς λίστας ψηφιοποιημένων αριθμών τηλεφώνου ή μπορεί να είναι μια πιο ενεργή συσκευή προβολής κλήσεων.Ένας έξυπνος τηλεφωνητής VoIP μπορεί πραγματικά να κάνει κλήσεις και να τις προβάλλει σε έναν άνθρωπο για να απαντήσει.Αυτά τα είδη εργαλείων μπορούν να μειώσουν σημαντικά το χρόνο που ένας επαγγελματίας καλούντος ξοδεύει μεταξύ των κλήσεων.

Οι Dialers VoIP και άλλες εφαρμογές χρησιμοποιούν κωδικοποιητές ήχου για να βεβαιωθούν ότι οι επικοινωνίες είναι συμβατές για επιτυχή μετάδοση.Ένα παράδειγμα δημοφιλούς μορφής VoIP είναι ένα "softphone".Ένα softphone είναι μια εφαρμογή για την πραγματοποίηση κλήσεων με έναν υπολογιστή και όχι για τη χρήση παραδοσιακών υλικών όπως δέκτες και κινητά τηλέφωνα.Το softphone μπορεί να περιλαμβάνει μια εφαρμογή Dialer VoIP για εύκολη προέλευση κλήσεων.

Softphones και Dialers που λειτουργούν με VOIP συχνά χρησιμοποιούν SIP (πρωτόκολλο εκκίνησης περιόδου σύνδεσης) ως κωδικοποιητής ήχου για να παρέχουν συμβατότητα.Άλλοι κωδικοποιητές ήχου χρησιμοποιούνται με διάφορα είδη προγραμμάτων που εκμεταλλεύονται το VoIP για τυπικές τηλεφωνικές επικοινωνίες.Ο κωδικοποιητής ήχου μπορεί να συνεργαστεί με εξωτερικά προγράμματα για να του δώσει μεγαλύτερη ευελιξία στη χρήση.

Γενικά, το VoIP προσφέρει έναν τρόπο για τις επιχειρήσεις να ενσωματώσουν τον εξοπλισμό τηλεπικοινωνιών τους με άλλα προγράμματα λογισμικού για μια καλύτερη αρχιτεκτονική SOA ή προσανατολισμένη σε υπηρεσίες.Ένα SOA είναι μια στρατηγική για τον εξορθολογισμό όλων των ψηφιακών διαδικασιών μιας επιχείρησης.Πολλοί ηγέτες των επιχειρήσεων διαπιστώνουν ότι το VoIP βοηθά στην τοποθέτηση όλων των τεχνολογικών τους αναγκών σε ένα σύστημα που διαχειρίζεται εύκολα.