¿Qué es la efectividad de la gerencia?
La efectividad de la gestión se refiere a los resultados medibles que muestran qué tan bien un gerente puede hacer su trabajo. Los gerentes contribuyen al desempeño de una empresa supervisando a las personas, procesos y recursos. Esto se puede medir evaluando las habilidades demostradas en situaciones como el manejo del cliente, la delegación laboral, la resolución de conflictos, los logros de ventas y la gestión de recursos humanos.
Un gerente experimentado debería poder demostrar su efectividad de la gestión al manejar a los clientes de manera consistente pero tactante. Este esfuerzo a menudo resulta en comentarios positivos de los clientes. Una vez que se recopila esta retroalimentación, se puede comparar con las acciones de cada gerente para poner valor en el trabajo que hace el gerente. Esta información es invaluable cuando se trata de determinar la efectividad de los gerentes en todos los niveles.
Otra forma de comprender la efectividad de la gestión de una persona o departamento en particular es considerar qué tan bien se manejan los conflictos. Si los empleados y los clientesestán felices, eso significa que el gerente está haciendo bien el trabajo. Si hay conflictos no resueltos dentro de grupos de empleados o equipos, entonces la efectividad de la gerencia no es como debería ser. La evaluación de conflictos ayuda a identificar áreas en las que los gerentes necesitan mejorar y prepara el escenario para entornos más productivos una vez que se resuelven estos asuntos.
En términos de efectividad de gestión del proyecto y trabajo, un gerente debe poder manejar los recursos humanos y delegar el trabajo adecuadamente para mantenerse a la vanguardia del juego. Cuando los gerentes asignan tareas a los empleados que tienen las habilidades adecuadas para hacer el trabajo, la efectividad de la gerencia aumenta exponencialmente. Un equipo bien administrado es productivo, innovador y efectivo.
Por último, una buena manera de ver los resultados de la efectividad de la gerencia es a través de logros de ventas como lo demuestran los informes de ventas. Revisando los números y observando qué objetivos han sidoEN ERGACIDO, un gerente responsable de las ventas puede proporcionar un registro concreto de efectividad. Los informes de ventas muestran la imagen más grande durante períodos de tiempo cortos y largos, para que los gerentes puedan continuar mejorando y tener éxito como gerentes.
En general, una prueba de efectividad de la gestión incluirá una fórmula para determinar la tasa de inversión de personas y recursos. El objetivo de cualquier negocio con fines de lucro es obtener los ingresos máximos basados en la menor cantidad de recursos usados. Cuando se determina la relación entre la producción a la mano de obra, un bajo número de personas a los bienes o servicios producidos es una buena señal de que la gerencia está funcionando bien.