¿Cuál es la importancia de la ética de marketing?
En general, la ética se refiere a la forma en que las personas se relacionan de manera moral hacia los demás en todas sus diversas interacciones. La ética de marketing se refiere específicamente a la aplicación de esta moralidad básica en la conducta de los negocios con sus consumidores y otras partes relacionadas. Dicha práctica debe incluir necesariamente un intento consciente de las empresas bajo consideración de aplicar principios morales cuando tratan con clientes u otros clientes, especialmente cuando se trata de la producción, precios y promoción de sus bienes o servicios. Algunos problemas éticos son universales, mientras que otros se derivan de la cultura y las creencias de varias personas. Como tal, varias compañías deben incorporar necesariamente esta consideración en su ética de marketing.
Un ejemplo de cómo se pueden derivar tácticas de marketing de los valores culturales o sociales del grupo particular de personas en el ambienteENT que el negocio está operando puede explicarse utilizando el ejemplo de la práctica de las pruebas con animales. Algunas culturas están más ofendidas por el tema de las pruebas en animales que otras debido al tipo de valores establecidos en esas sociedades. Una empresa de cosméticos en un país menos desarrollado donde la pobreza aún es frecuente podría no tener el lujo de buscar formas alternativas de pruebas para sus productos. En este caso, el tema de la práctica de las pruebas en animales podría no ser un gran problema, e incluso los clientes podrían no estar demasiado preocupados por ninguna práctica, ya que podrían no tener demasiadas alternativas. Por el contrario, una empresa en un país desarrollado podría enfrentar boicotear a los consumidores si participan en la práctica simplemente porque su cultura es de riqueza y tienen muchas alternativas al producto producido por este fabricante.
La ética de marketing también puede referirse a la forma en que una empresa presenta sus productos a los consumidores, como participar en doble speak o tergiversar deliberadamente información o hechos para generar más ventas y obtener más ganancias. Por ejemplo, una empresa podría empaquetar deliberadamente su producto para que se vea como el de otro producto popular a pesar de que sabe que su propia versión es deficiente. Esta compañía podría confiar en el hecho de que no mucha gente mirará demasiado de cerca para notar la diferencia entre los dos productos. No solo una aplicación incorrecta de la ética de marketing sería moralmente reprensible, sino que también sería una base para una demanda si la otra compañía puede demostrar que está capitalizando su identidad de producto para generar ventas. Como tal, el problema de la aplicación de la ética de marketing es aquel que ayuda a garantizar que los consumidores y los clientes no obtengan un asunto sincero de los fabricantes.