¿Cómo me convierto en representante de soporte de ventas?
Si desea convertirse en un representante de soporte de ventas, preste mucha atención a las calificaciones que figuran en la ayuda del empleador, quería anuncios y ofertas de trabajo. Las tareas laborales de aquellos que trabajan en el apoyo de ventas varían mucho, por lo que puede encontrar amplias variaciones en los requisitos educativos y de experiencia. En general, sin embargo, es probable que la mayoría de los empleadores quisieran que tenga al menos una educación en la escuela secundaria, una forma de teléfono agradable y habilidades de teclado sólido. También debe tener algo de experiencia con las computadoras. La experiencia laboral en servicio al cliente o la administración de la oficina también puede ser muy útil, ya que se espera que opere en ambos roles mientras trabaja en soporte de ventas.
Las habilidades básicas necesarias para convertirse en un representante de soporte de ventas generalmente incluyen la capacidad de comunicarse de manera efectiva con los clientes y los prospectos de ventas, así como con otros miembros del equipo de ventas. Como es cierto para cualquier persona que trabaje en ventas, tener una personalidad ganadora probablemente aumentará sus posibilidades oF siendo contratados en una posición de soporte de ventas, así como progresando en su carrera. En algunos casos, se espera que funcione en un rol de soporte administrativo también, por lo que a menudo es esencial tener experiencia en la base de datos común, la hoja de cálculo y el software de procesamiento de textos.
La educación requerida para convertirse en un representante de soporte de ventas depende de sus deberes laborales. Si espera convertirse en un representante de soporte de ventas para una empresa que vende productos altamente técnicos, un título universitario u otra capacitación formal en esa industria puede ser inmensamente útil. Por ejemplo, si se convierte en un representante de soporte de ventas para una empresa que vende computadoras, tener un título o un certificado en informática puede ser un requisito de contratación. En situaciones en las que trabajará con productos o servicios que no son particularmente complejos o técnicos, no se puede necesitar educación más alta o especializada.Sin embargo, tenga en cuenta que si desea avanzar dentro de la empresa, es posible que eventualmente debe completar un título de pregrado o posgrado.
La experiencia laboral requerida puede incluir un historial de empleo en ventas, servicio al cliente o administración de oficina. Dado que muchos empleadores pueden esperar promover a su personal de apoyo de ventas en puestos regulares de ventas, es posible que desee enfatizar su entusiasmo por las ventas durante las entrevistas o en sus cartas de presentación. Dado que a menudo se ocupará del público, un empleador potencial puede querer hablar con sus empleadores anteriores sobre su capacidad de trabajar interactuar de manera positiva con los clientes y colegas.