Qu'est-ce qu'un concepteur d'expérience?

Un concepteur d'expérience est essentiellement un concepteur commercial créatif qui conçoit des produits, des événements et des services en pensant à l'expérience de l'utilisateur.Un concepteur d'expérience travaille dans les principes du marketing expérientiel qui se concentre sur la façon dont les groupes cibles connaissent l'image de marque et d'autres éléments de la publicité.En d'autres termes, le concepteur de l'expérience ne crée pas seulement le design comme de l'art, mais le design qui est considéré comme un impact sur l'utilisateur final de manière à obtenir le résultat souhaité.

Dans les magasins de détail, un concepteur d'expérience peut créer les concepts derrière le magasinAffichages qui affectent les clients.Un concepteur d'expérience doit comprendre la psychologie du marketing et pourquoi les gens achètent et pourquoi ils n'achètent pas certains articles affichés de certaines manières.Par exemple, pendant la saison de Noël, une fenêtre du grand magasin peut présenter un arbre de Noël décoré et d'autres décorations saisonnières pour attirer l'attention des clients.La scène peut également présenter les produits de magasin tels que les mannequins portant des vêtements de saison avec les étiquettes de prix en bonne place sur eux.Les produits des magasins présentés dans le cadre de l'affichage saisonnier offrent une expérience de vacances beaucoup plus agréable au consommateur que les mêmes produits assis sur une table ou une étagère dans le magasin.

La narration marketing est une grande partie de la conception de l'expérience.Cela a tendance à impliquer le public cible du produit d'une manière que le simple fait de présenter un produit à vendre ne le fait pas.Les concepteurs d'expérience en publicité utilisent souvent des mascottes pour aider à vendre des produits.Par exemple, dans le produit alimentaire Hamburger Helper , la publicité télévisée ne présente pas simplement le produit à la femme au foyer en tant que solution à un dîner familial rapide.Au contraire, une main animée qui marque le produit et symbolise que le produit est un coup de main pour le cuisinier d'aujourd'hui est utilisé dans le cadre du ménage de la publicité.La publicité montre alors que la famille s'asseoir à la table en profitant du produit pour compléter la réussite du spectateur.

Expérience Les concepteurs doivent toujours être préoccupés par les désirs et les besoins du public cible et comment ils souhaitent vivre un produit ouservice.Le consommateur est écouté et impliqué dans l'expérience dans le processus de marketing expérientiel et de conception de l'expérience.Un concepteur d'expérience est une occupation assez nouvelle dans les arts créatifs commerciaux et les écoles telles que Carnegie Melon University et Ohio State University sont connues pour avoir des cours qui comportent des concepts de conception d'expérience.