Quelle est la différence entre le dépannage, les tests et le débogage?

Passez un temps de temps à travailler ou à jouer sur des ordinateurs et bientôt vous entendrez trois mots bandés: Dépannage , Tester et débogage .Bien que les deux premiers soient suffisamment communs, leurs significations peuvent sembler floues ou même synonymes.Dans la pratique, chacune de ces actions est différente, bien que liée.

Le dépannage est le fléau de l'utilisateur final et du technicien de support client, et commence lorsque les logiciels ou le matériel ne fonctionnent pas comme prévu, donnant un résultat imprévu ou autrement insatisfaisant.Dans de nombreux cas, l'erreur de l'utilisateur est en faute.

La première étape du dépannage consiste à couvrir les bases.Le logiciel ou le matériel est-il correctement installé?Est-il configuré correctement?Avez-vous lu le manuel et suivi toutes les instructions?Peut-être que vous avez changé quelque chose dans votre système qui a précipité le problème?Avez-vous toujours utilisé ce produit, ou est-ce une nouvelle installation?

S'il s'agit d'une nouvelle installation, vous pouvez presque être sûr que le problème réside dans le processus d'installation, en particulier dans le cas du matériel.Le matériel nécessite un pilote de périphérique (fichier logiciel) qui agit comme un pont ou une interface entre le matériel et le système d'exploitation.Si le pilote de périphérique échoue, le matériel ne peut pas communiquer correctement avec d'autres composants système.Les pilotes de périphérique peuvent ne pas être présents ou avoir été installés dans le mauvais ordre par rapport à l'appareil.

Si le problème réside dans le matériel qui fonctionnait parfaitement au moment présent, la corruption du pilote de périphérique pourrait être la cause.La réinstallation du conducteur peut résoudre le problème.Un pilote mis à jour peut également faire l'affaire.D'autres fois, en réinstallant un composant dans la carte mère en alimentant l'ordinateur, en extrayant le composant, puis en réinstallant qu'il s'occupe du problème.

Dépannage du matériel dans Windows Trade;Les systèmes d'exploitation sont également disponibles via le gestionnaire de périphériques et aident les menus.Une marque d'exclamation jaune à côté d'un composant du gestionnaire de périphériques indique un problème. Le logiciel qui commence à se comporter peut également être corrompu.La réinstallation peut parfois aider, mais si un programme a commencé à agir après l'installation de nouveaux logiciels non liés, il pourrait y avoir un conflit entre les deux.Les pare-feu et les programmes antivirus sont connus pour ne pas jouer bien ensemble, et il est probablement sage de s'en tenir à un seul programme dans chacune de ces catégories, sauf si vous êtes un utilisateur avancé.sur les bases pour éliminer l'erreur de l'utilisateur comme cause potentielle et utiliser un moteur de recherche pour étudier comment les autres ont résolu le problème.S'il y a une chose sur laquelle vous pouvez toujours compter en tant qu'utilisateur final, c'est que quelqu'un a déjà marché dans vos chaussures.La communauté Internet est très bonne à fournir de l'aide, et dans la plupart des cas, les réponses peuvent être trouvées par la recherche diligente.

Tester

est le précurseur du débogage.Les tests sont généralement le point fort des programmeurs et des utilisateurs avancés, et se produit lorsqu'un produit est nouveau ou est mis à jour et doit être mis à l'épreuve pour éliminer les problèmes potentiels.Le test identifie les «bogues» ou les imperfections afin qu'ils puissent être corrigés dans le processus de débogage, avant la libération officielle [suivante] du produit.Ces versions «non officielles» sont connues sous le nom de versions bêta

(par exemple

3,0 b ), et les bénévoles publics sont appelés testeurs bêta. Le test bêta est une ressource précieuse pour les développeurs de logiciels en raison des systèmes informatiques variés participants, combinés avec le nombre d'heures et les scénarios dans lesquels le programme est utilisé.Cela élimine les problèmes imprévus d'une manière qui ne peut pas être réalisée efficacement en utilisant uniquement les débogueurs de la Chambre.La phase de test bêta donne aux auteurs une bonne idée de la préparation d'un produit pour le domaine public. Le matériel est BETA a également testé, mais comme il est financièrement prohibitif de fournir un matériel bêta gratuit au public, les tests de matériel et le débogage sont généralement effectués en interne.Les produits bêta pourraient cependant être présentés et dans certains cas distribués en nombre limité aux initiés de l'industrie lors de conférences telles que Comdex.

Le logiciel bêta est spécifiquement mis à disposition pour les tests et n'est pas considéré comme une version stable.Les testeurs bêta installent un logiciel bêta à leurs propres risques et pour aider les développeurs de logiciels à identifier la source d'un problème, ils doivent fournir une quantité saine d'informations lors de la signalement d'un bogue.Les données requises varient mais incluent généralement les spécifications du système, la version bêta et la construction, les conditions exactes dans lesquelles le bogue s'est produit et le contenu du message d'erreur.

Débogage est le point fort des programmeurs et des développeurs, et implique la correction du code même du logiciel pour éliminer les erreurs ou les bogues.Les développeurs tentent de reproduire les bogues déclarés par la version bêta dans les systèmes de maison dans le but de les éliminer.

Bien qu'il existe de nombreux types d'outils de débogage, un exemple simple est un outil qui permet au programmeur de surveiller le code du programme tout en le manipulant pour exécuter diverses commandes et routines.Une approche fondamentale consiste à simplifier le code autant que possible au point suspecté, tout en reproduisant le problème, en rétrécissant l'attention des lignes de problème potentielles.En réalité, le débogage est un processus complexe qui nécessite différentes approches en fonction de facteurs tels que la complexité et la durée du code logiciel lui-même, et la langue avec laquelle il est écrit.

Le débogage peut être une tâche fastidieuse, bien que certaines langues soient plus faciles à déboguer que d'autres.Java, par exemple, inclut des routines qui gèrent les erreurs d'exception.Une erreur d'exception se produit lorsque le programme rencontre une situation qui doit être traitée avant que le programme puisse continuer correctement.Dans ce cas, une routine intégrée initie une «recherche» dans les différentes couches du code logiciel, à la recherche d'une réponse au problème.Si un correctif ne peut être trouvé, une une erreur d'exception fatale se produit et le programme s'arrête.Le message d'erreur résultant peut inclure une adresse mémoire ou d'autres données cryptiques qui n'aideront pas l'utilisateur mais pourraient être utiles pour le débogage.Les programmes bien écrits ne doivent pas avoir d'erreurs mortelles.

Les langages de programmation plus anciens comme C ou Assemblage ne sont pas aussi transparents et ne gèrent pas les erreurs de manière si efficace.Les programmes de débogage rédigés dans ces langues peuvent tester les compétences et la patience du débogueur.

Heureusement pour l'utilisateur final, les logiciels disponibles dans le commerce ont déjà été débogués de défauts majeurs.Pour cette raison même, la plupart des problèmes rencontrés par l'utilisateur final relèvent de la compétence du dépannage et peuvent être résolus par des moyens mentionnés précédemment.À ces occasions, un utilisateur final rencontre un bogue, passant par les mouvements du dépannage peut révéler un rendement jusqu'à ce que le bogue soit corrigé par le développeur.

Lorsque vous demandez de l'aide sur un forum Web ou un groupe de discussion, assurez-vous de faire vos devoirs à l'avance.Le dépannage prend du temps et les personnes qui font de leur aide apprécient quelqu'un qui a fait un effort pour trouver des réponses.Inquiéter un problème qui a été posé et répondu à plusieurs reprises ne vous gagnera pas d'amis et est considéré comme une mauvaise netiquette.