Qual è la differenza tra risoluzione dei problemi, test e debug?

Trascorri qualsiasi tempo lavorando o giocando sui computer e presto sentirai tre parole bandate su: Risoluzione dei problemi , Test e Debug .Mentre i primi due sono abbastanza comuni, i loro significati potrebbero sembrare sfocati o addirittura sinonimi.In pratica, ciascuna di queste azioni è diversa, sebbene correlata.

La risoluzione dei problemi è la rovina dell'utente finale e del tecnico dell'assistenza clienti e inizia quando il software o l'hardware non si comportano come previsto, dando un risultato imprevisto o altrimenti insoddisfacente.In molti casi l'errore dell'utente è in errore.

Il primo passo nella risoluzione dei problemi è coprire le basi.Il software o l'hardware sono installati correttamente?È configurato correttamente?Hai letto il manuale e hai seguito tutte le istruzioni?Forse hai cambiato qualcosa nel tuo sistema che ha precipitato il problema?Hai sempre usato questo prodotto o è una nuova installazione?

Se si tratta di una nuova installazione puoi quasi essere sicuro che il problema risieda nel processo di installazione, in particolare nel caso dell'hardware.L'hardware richiede un driver del dispositivo (file software) che funge da ponte o interfaccia tra l'hardware e il sistema operativo.Se il driver del dispositivo fallisce, l'hardware non può comunicare correttamente con altri componenti di sistema.I driver del dispositivo potrebbero non essere presenti o potrebbero essere stati installati nell'ordine sbagliato rispetto al dispositivo.

Se il problema sta nell'hardware che funzionava perfettamente fino al momento presente, la corruzione del driver del dispositivo potrebbe essere la causa.La reinstallazione del driver potrebbe risolvere il problema.Un driver aggiornato potrebbe anche fare il trucco.Altre volte, risentendo un componente nella scheda madre spegnendo il computer, estraendo il componente e reinstallando che si occupa del problema.

Risoluzione dei problemi hardware in Windows Trade;I sistemi operativi sono disponibili anche tramite i menu Gestione dispositivi e

.Un segno esclamativo giallo accanto a un componente nel gestore dei dispositivi indica un problema. Il software che inizia a comportarsi male potrebbe anche essere corrotto.La reinstallazione a volte può aiutare, ma se un programma ha iniziato a recitare dopo che è stato installato un nuovo software non correlato, potrebbe esserci un conflitto tra i due.I firewall e i programmi antivirus sono noti per non giocare bene insieme, ed è probabilmente saggio attenersi a un solo programma in ciascuna di queste categorie a meno che tu non sia un utente avanzato.

La risoluzione dei problemi in generale di solito comporta la lettura di manuali o i file di aiuto, andandoOltre le basi per eliminare l'errore dell'utente come potenziale causa e l'utilizzo di un motore di ricerca per studiare come gli altri hanno risolto il problema.Se c'è una cosa su cui puoi sempre contare come utente finale, è che qualcuno ti ha prima camminato nelle scarpe.La comunità di Internet è molto brava a fornire aiuto e nella maggior parte dei casi le risposte possono essere trovate dalla ricerca diligente.

Test è il precursore del debug.Il test è comunemente il forte dei programmatori e degli utenti avanzati e si verifica quando un prodotto è nuovo o viene aggiornato e deve essere sottoposto a passi per eliminare potenziali problemi.Il test identifica "bug" o imperfezioni in modo che possano essere corretti nel processo di debug, prima della [prossima] rilascio ufficiale del prodotto.Queste versioni "non ufficiali" sono note come rilasci beta (ad esempio 3,0 b ) e i volontari pubblici sono noti come beta tester.

Il beta test è una risorsa preziosa per gli sviluppatori di software a causa dei vari sistemi informatici, combinati con il numero puro di ore e scenari in base ai quali viene utilizzato il programma.Ciò elimina problemi imprevisti in un modo che non può essere effettivamente raggiunto utilizzando solo i debugger della Camera.La fase di beta test offre agli autori una buona idea della prontezza di un prodotto per il dominio pubblico.

L'hardware è bAnche ETA testato, ma poiché è finanziariamente proibitivo fornire hardware beta gratuito al pubblico, i test hardware e il debug sono comunemente fatti in casa.I prodotti beta potrebbero, tuttavia, essere presentati in anteprima e in alcuni casi distribuiti in numero limitato agli addetti ai lavori di industria a conferenze come COMDEX.

Il software beta è specificamente disponibile per i test e non è considerato un rilascio stabile.I beta tester installano il software beta a proprio rischio e per aiutare gli sviluppatori di software a identificare la fonte di un problema, devono fornire una buona quantità di informazioni durante la segnalazione di un bug.I dati richiesti variano ma generalmente includono specifiche di sistema, versione beta e build, le condizioni esatte in cui si è verificato il bug e il contenuto del messaggio di errore.

Il debug è il forte di programmatori e sviluppatori e prevede la correzione del codice stesso del software per eliminare errori o bug.Gli sviluppatori tentano di replicare bug riportati beta nei sistemi domestici allo scopo di eliminarli.

Mentre esistono molti tipi di strumenti di debug, un semplice esempio è uno strumento che consente al programmatore di monitorare il codice del programma mentre lo manipola per eseguire vari comandi e routine.Un approccio di base è semplificare il codice il più possibile nel punto sospetto travagliato, replicando comunque il problema, restringendo la concentrazione su potenziali linee problematiche.In realtà, il debug è un processo complesso che richiede approcci diversi basati su fattori come la complessità e la durata del codice software stesso e la lingua con cui è scritto.

Il debug può essere un compito noioso, sebbene alcune lingue siano più facili da eseguire il debug di altre.Java, ad esempio, include routine che gestiscono errori di eccezione.Si verifica un errore di eccezione quando il programma incontra una situazione che deve essere affrontata prima che il programma possa continuare correttamente.In questo caso una routine integrata avvia una "ricerca" all'interno dei vari livelli del codice software, alla ricerca di una risposta al problema.Se non è possibile trovare una correzione, si verifica un errore di eccezione fatale e il programma si spegne.Il messaggio di errore risultante potrebbe includere un indirizzo di memoria o altri dati criptici che non aiuteranno l'utente ma potrebbero essere preziosi per il debug.I programmi ben scritti non devono avere errori fatali.

Language di programmazione più vecchi come

C o Assembly non sono così trasparenti e non gestiscono errori in modo così efficiente.I programmi di debug scritti in queste lingue possono testare le competenze e la pazienza del debugger.

Per fortuna per l'utente finale, il software disponibile in commercio è già stato debug di importanti difetti.A causa di questo motivo, la maggior parte dei problemi riscontrati dall'utente finale rientra nel campo della risoluzione dei problemi e può essere risolta con mezzi precedentemente menzionati.In quelle occasioni in cui un utente finale incontra un bug, attraversare i movimenti della risoluzione dei problemi può rivelare un lavoro fino a quando il bug non è risolto dallo sviluppatore.

Quando chiedi aiuto su un forum web o un newsgroup, assicurati di fare i compiti in anticipo.La risoluzione dei problemi richiede molto tempo e le persone che si offrono volontariato apprezzano qualcuno che ha fatto uno sforzo per trovare risposte.Informarsi su un problema a cui è stato chiesto e risposto ripetutamente non vincerà amici ed è considerato una netiquette povera.