Mit csinál egy számítógépes szolgáltató technikus?

A számítógépes szolgáltató technikus általában magántulajdonban vagy egy másik vállalat számára működik a különféle számítógépes hardver- és szoftverrendszerek különféle aspektusainak javításához és karbantartásához.Ez magában foglalhat bármit, a szoftver telepítésétől és frissítésétől a számítógépen, a számítógéppel járó hardver beállításáig és telepítéséig.Míg a kisebb számítógépes hálózatokat és rendszereket az ilyen típusú technikusok is telepíthetik vagy karbantarthatják, általában nem vesz részt a nagyobb hálózati rendszerek beállításában.A számítógépes szolgáltató technikus is felelős az ügyfélszolgálat és a papírmunka kérdéseinek kezeléséért.Ez gyakran magában foglalja a számítógéphez vagy rendszerhez kapcsolódó szoftvereket és hardvereket.Az alapfeladatok magukban foglalhatják az operációs rendszer (OS) számítógépre történő telepítését és frissítését, a hardverrel vagy szoftverekkel előforduló problémák elhárítását, valamint a karbantartás, például nyomtatók, modemek és számítógépes tokok karbantartása és végrehajtása.A szolgáltató technikus potenciálisan munkát találhat egy másik vállalat számára, gyakran felügyeli és kezelheti a szoftvereket és a hardverproblémákat egy iroda vagy áruház helyszínén, vagy létrehozhatja saját vállalkozását.Az ilyen típusú privát művelet általában számítógépek és más eszközök javítóboltjaként fut, gyakran szolgáltatást és karbantartást nyújt a különféle számítógépes problémákhoz.A számítógépes szolgáltató technikus szoftverek és hardverek telepítését is biztosíthatja a számítógépen, valamint elvégezheti az adatgyűjtést és a szoftverproblémák hibaelhárítását az ügyfél számára.Az ügyfélszolgálatot és a papírmunkát is kezelni kell.Általában képesnek kell lennie arra, hogy kommunikáljon a szoftver- és hardverproblémákról oly módon, hogy az ügyfelek vagy a munkatársak megértsék, és elmagyarázzák, hogyan lehet ezeket a problémákat megoldani.A papírmunka általában magában foglalja a szolgáltatási megrendeléseket és az egyes darabok vagy szoftverprogramok iránti kérelmeket, valamint az ügyfelek bevételeit és a vállalatok költségjelentéseit.Az általános oktatási fejlesztési (GED) program befejezése.Ezt az oktatást főiskolán vagy egyetemen lehet beérkezni, és számos műszaki iskola is programot biztosít számítógépes szolgáltató technikussá.Ezek a programok gyakran részt vesznek az elektronika, a számítógépes karbantartás és a javítás tanfolyamaival, valamint a közös problémák elhárításának megértésével.