Kỹ thuật viên dịch vụ máy tính làm gì?

Một kỹ thuật viên dịch vụ máy tính thường hoạt động, tư nhân hoặc cho một công ty khác, để sửa chữa và duy trì các khía cạnh khác nhau của các hệ thống phần cứng và phần mềm máy tính khác nhau.Điều này có thể bao gồm bất cứ điều gì từ cài đặt và cập nhật phần mềm trên máy tính, đến thiết lập và cài đặt phần cứng sẽ đi với máy tính.Mặc dù các mạng và hệ thống máy tính nhỏ cũng có thể được cài đặt hoặc duy trì bởi loại kỹ thuật viên này, nhưng chúng ta thường sẽ không tham gia vào việc thiết lập các hệ thống mạng chính.Một kỹ thuật viên dịch vụ máy tính cũng có thể chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề về dịch vụ khách hàng và giấy tờ. Nhiệm vụ chính của kỹ thuật viên dịch vụ máy tính thường xoay quanh việc bảo trì và cài đặt các hệ thống và chương trình máy tính khác nhau.Điều này thường bao gồm cả phần mềm và phần cứng liên quan đến máy tính hoặc hệ thống.Các tác vụ cơ bản có thể bao gồm cài đặt và cập nhật hệ điều hành (HĐH) trên máy tính, khắc phục sự cố mọi vấn đề có thể xảy ra với phần cứng hoặc phần mềm, và thiết lập và thực hiện bảo trì trên các thiết bị như máy in, modem và trường hợp máy tính.Kỹ thuật viên dịch vụ có khả năng tìm thấy công việc cho một công ty khác, thường giám sát và xử lý các vấn đề phần mềm và phần cứng cho một địa điểm văn phòng hoặc cửa hàng, hoặc tạo doanh nghiệp của riêng mình.Loại hoạt động riêng này thường chạy như một cửa hàng sửa chữa cho máy tính và các thiết bị khác, thường cung cấp dịch vụ và bảo trì cho các vấn đề máy tính khác nhau.Kỹ thuật viên dịch vụ máy tính cũng có thể cung cấp cài đặt phần mềm và phần cứng trên máy tính, cũng như thực hiện khôi phục dữ liệu và khắc phục sự cố phần mềm cho khách hàng.phải xử lý dịch vụ khách hàng và giấy tờ là tốt.Anh ấy hoặc cô ấy thường cần có khả năng giao tiếp về các vấn đề về phần mềm và phần cứng theo cách mà khách hàng hoặc đồng nghiệp có thể hiểu và giải thích cách giải quyết các vấn đề đó.Giấy tờ thường sẽ liên quan đến các đơn đặt hàng và yêu cầu dịch vụ cho các phần hoặc chương trình phần mềm cụ thể, cũng như biên lai cho khách hàng và báo cáo chi phí cho các công ty.Hoàn thành chương trình phát triển giáo dục chung (GED).Giáo dục này có thể được nhận tại một trường cao đẳng hoặc đại học, và có một số trường kỹ thuật cũng cung cấp các chương trình để trở thành một kỹ thuật viên dịch vụ máy tính.Các chương trình này thường liên quan đến các khóa học về thiết bị điện tử, bảo trì và sửa chữa máy tính và hiểu cách khắc phục sự cố phổ biến.