Apa saja berbagai jenis tujuan bisnis strategis?

Tujuan bisnis strategis dapat dikaitkan dengan peningkatan profitabilitas, pangsa pasar, visibilitas merek, perubahan persepsi konsumen, dan etika.Mereka sering diukur dan dapat berupa jangka pendek atau jangka panjang.Jenis tujuan tertentu ditujukan untuk tujuan non-keuangan, seperti meningkatkan keadaan kelompok populasi tertentu atau akses ke sumber daya penting.Organisasi nirlaba biasanya membuat jenis tujuan ini, yang tidak berfokus pada peningkatan laba bersih.

Tujuan bisnis strategis keuangan adalah beberapa jenis yang paling umum.Mereka dapat terkait dengan peningkatan profitabilitas untuk periode tertentu, seperti satu tahun, atau untuk lini produk tertentu.Misalnya, perusahaan dapat menetapkan tujuan pertumbuhan penjualan sebesar 10 persen di wilayah tertentu.Contoh lain dari tujuan keuangan adalah untuk meningkatkan pangsa pasar untuk lini produk sebesar 12 persen selama satu tahun.

Tujuan bisnis strategis yang terkait dengan pemasaran dapat melengkapi tujuan profitabilitas.Misalnya, meningkatkan visibilitas merek untuk lini produk dapat menghasilkan jumlah yang lebih besar dari volume penjualan jangka pendek dan jangka panjang.Jika perusahaan dapat menjaga biaya produksinya cukup rendah, proporsi peningkatan penjualan akan menyebabkan profitabilitas bersih meningkat.Perusahaan mungkin ingin mengubah cara produk atau layanan mereka dirasakan di pasar.Dalam industri yang sangat kompetitif di mana produk dapat dengan mudah diganti, penentuan posisi adalah cara untuk kelaparan aktivitas pesaing, meningkatkan pangsa pasar, dan mempertahankan loyalitas pelanggan.Contoh penentuan posisi pasar di industri ritel mungkin menawarkan harga rendah sehari-hari atau pengalaman belanja yang bebas repot.

Termasuk dalam jenis tujuan bisnis strategis adalah tujuan meningkatkan tingkat layanan.Perusahaan mungkin ingin meningkatkan jumlah pelanggan yang menerima resolusi untuk masalah mereka saat pertama kali mereka menghubungi departemen layanan perusahaan.Tujuan lain mungkin menggabungkan personalisasi untuk meningkatkan tingkat layanan pelanggan.Mengurangi jumlah keluhan yang diterima perusahaan tentang produknya adalah jenis lain dari tujuan strategis yang terkait dengan layanan pelanggan.

Kekhawatiran etis dapat membentuk tujuan bisnis strategis perusahaan.Misalnya, ia mungkin ingin mengubah proses produksi agar menjadi lebih ramah lingkungan.Organisasi nirlaba sering fokus pada tujuan yang berupaya memecahkan masalah sosiologis atau meningkatkan kondisi yang tidak manusiawi.Contohnya adalah tempat penampungan tunawisma yang ingin meningkatkan jumlah keluarga yang memperoleh swasembada dalam waktu enam bulan hingga 5 persen.