Apa itu Persepsi Nilai?

Nilai persepsi adalah jenis persepsi yang berkaitan dengan pendapat dan pemikiran yang dipegang konsumen sehubungan dengan merek atau produk tertentu.Dengan pendekatan ini terhadap persepsi konsumen, fokusnya tidak begitu banyak pada apakah ide -ide itu valid, tetapi hanya apa yang konsumen saat ini percaya tentang produk -produk tersebut.Tujuan dari perusahaan mana pun adalah untuk memastikan bahwa pelanggan potensial dan saat ini melihat produk mereka bermanfaat dan dapat dipercaya, faktor -faktor yang pada gilirannya mendorong konsumen untuk merekomendasikan barang dan jasa tersebut kepada orang lain.

Memahami persepsi nilai saat ini dari merek atau produk yang diberikan adalah titik awal untuk memahami apa yang penting bagi konsumen.Dengan melakukan itu, perusahaan dapat mendapatkan gambaran tentang bagaimana upaya mereka untuk memasarkan produk mereka mempengaruhi kebiasaan pembelian konsumen.Ketika persepsi adalah bahwa produk tersebut diinginkan dan memberikan tingkat nilai yang dapat diterima konsumen, ini merupakan indikasi bahwa upaya pemasaran dan penjualan berfungsi.Pada saat yang sama, persepsi nilai yang lebih tinggi juga menunjukkan bahwa konsumen percaya produk tersebut benar -benar memberikan manfaat yang diklaim, dan lebih cenderung membelinya lagi.

Ketika persepsi nilai rendah, ini menunjukkan kebutuhan untuk membuat beberapa perubahan untuk mendorong konsumen untuk melihat produk dalam cahaya yang berbeda.Dalam beberapa kasus, ini akan berarti melihat strategi penjualan dan pemasaran saat ini untuk menentukan apakah iklan tersebut menciptakan harapan yang tidak cocok dengan produk tersebut.Iklan yang dianggap agak menyesatkan atau tidak jelas juga dapat menyebabkan miskomunikasi yang memicu tingkat kepercayaan konsumen yang lebih rendah.Di lain waktu, mungkin ada masalah dengan produk itu sendiri yang perlu ditangani sebelum konsumen akan merasa lebih diinginkan.Bahkan masalah harga kadang -kadang dapat menurunkan persepsi nilai, jika konsumen percaya biaya ritel produk tidak sejalan dengan manfaat aktual yang diberikan atau layanan.

Penting untuk diingat bahwa persepsi nilai didasarkan pada apa yang dipikirkan konsumen tentang produk yang diberikan, dan belum tentu kualitas aktual dari produk itu sendiri.Produk berkualitas tinggi dapat mendaftarkan persepsi bernilai rendah karena penempatan yang buruk di lokasi ritel, kebingungan dengan produk lain dengan reputasi yang kurang dari bintang, atau bahkan mengiklankan yang karena alasan tertentu tidak beresonansi dengan konsumen.Setelah mengidentifikasi apa yang dipikirkan pelanggan, langkah -langkah dapat diambil untuk mengetahui bagaimana persepsi itu terbentuk, kemudian menggunakan informasi itu untuk membuat perubahan yang pada akhirnya memungkinkan konsumen untuk menemukan lebih banyak nilai dalam barang dan jasa.