Apa yang dilakukan pengawas koleksi?

Pengawas koleksi bekerja di departemen pengumpulan kredit bisnis atau untuk perusahaan yang berspesialisasi dalam mengumpulkan uang yang sudah lewat untuk bisnis lain.Ia mengawasi tim karyawan pengumpulan kredit.Staf Koleksi mencoba untuk memulihkan jumlah utang dari pelanggan yang membeli barang secara kredit, tetapi lalai membayar jumlah yang berhutang tepat waktu.Ini adalah tanggung jawab pengawas koleksi untuk membimbing timnya dalam mengumpulkan uang berutang, sementara juga menegakkan kebijakan perusahaan dan mengikuti sistem hukum.

Sebagian besar agen dan departemen pengumpulan yang mempekerjakan seorang pengawas koleksi menginginkannya untuk segera hadir untuk menangani pengumpulan yang lebih besar yang lebih besar yang lebih besarmasalah.Mereka mengharapkan pengawas untuk memastikan bahwa agen penagihan yang melapor kepadanya memiliki alat yang benar untuk berurusan dengan pelanggan untuk menyelesaikan akun nakal.Proses pengumpulan di departemen kredit perusahaan biasanya dimulai dengan mengirim pemberitahuan meminta pelanggan untuk membayar jumlah yang sudah lewat.melecehkan orang.Adalah dalam hak hukum bisnis dan agen penagihan untuk menelepon dan mengirim surat untuk mengumpulkan uang mereka.Kreditor selalu memiliki hak untuk mencoba dan mengumpulkan apa yang terutang kepada mereka, tetapi mereka harus mengikuti undang -undang dan peraturan yang ketat.Pengawas koleksi harus terkini tentang semua batasan ini dan memastikan pembatasan diikuti oleh semua orang yang melapor kepadanya.Pengawas harus mengelola evaluasi kinerja dan peluang pengembangan kepada staf saat ini serta mengadakan pertemuan orientasi dengan pekerja baru.Retensi Karyawan adalah masalah yang biasanya diusahakan oleh pengusaha yang mempekerjakan pengusaha karena industri penagihan memiliki tingkat turnover yang tinggi.Pengawas koleksi biasanya harus terus berusaha untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung yang kondusif untuk mempertahankan staf pengumpulan kredit.