Apa yang dilakukan rekan penjualan ritel?

Industri ritel terdiri dari berbagai perusahaan dan produk, dan rekan penjualan ritel berada di garis depan bisnis.Posisi ini bertanggung jawab untuk menjual atau menyewa produk dan layanan perusahaan.Rekanan penjualan ritel biasanya memiliki banyak tugas sepanjang hari kerja, termasuk menyapa pelanggan, membantu pelanggan dengan pemilihan produk atau layanan, mempertahankan barang dagangan, memanfaatkan teknik penjualan dan kadang -kadang menangani transaksi keuangan.

Layanan pelanggan adalah tanggung jawab utama untuk rekan penjualan ritel.Tenaga penjual ritel biasanya bertanggung jawab atas seluruh pengalaman pelanggan di toko.Ini dimulai dengan salam yang ramah dan penilaian kebutuhan pelanggan.Jika klien potensial mencari produk atau layanan tertentu, rekan penjualan ritel membantu mengidentifikasi item tertentu dan biasanya menawarkan panduan dan saran dalam pilihan produk.Agenda utama adalah memberi tahu pelanggan bahwa petugas ritel ada untuk mendukungnya.

Rekanan penjualan ritel terkadang membantu stok dan mengisi ulang tampilan produk juga.Mereka bertanggung jawab untuk memastikan bahwa tampilan penjualan diisi dengan baik dan bersih, serta menempatkan produk baru pada layar.Di arena tertentu, seperti toko pakaian, rekan penjualan ritel biasanya melipat dan memulihkan barang -barang di area tampilan.

Fitur utama lain dari posisi rekanan penjualan ritel adalah menerapkan teknik penjualan untuk menjual produk atau layanan.Ini mungkin termasuk menjawab pertanyaan tentang item, melakukan demonstrasi produk dan pemasangan atau ukuran pelanggan potensial.Rekanan penjualan ritel harus belajar tentang penjualan saat ini dan promosi produk dan dapat secara efektif mengomunikasikan manfaatnya kepada pelanggan.

Banyak rekan penjualan ritel juga bertanggung jawab atas transaksi keuangan, seperti pembelian, pengembalian dan pengembalian uang.Ini membutuhkan pelatihan dan pengetahuan matematika dasar, cara mengoperasikan kasir dan cara memproses cek dan transaksi kartu kredit.Rekanan sering bertanggung jawab atas konten kasir dan harus menghitung uang dan menghitung total penjualan serta mengatur tanda terima, kupon, dan voucher.

Kualitas yang diperlukan untuk menjadi rekan penjualan eceran biasanya mencakup penampilan yang terawat dengan baik, cara yang sopan dan disposisi yang bermanfaat.Posisi ini membutuhkan beberapa keterampilan organisasi, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan kemampuan untuk bekerja dengan berbagai jenis orang.Peluang kemajuan dari posisi ini mungkin termasuk posisi manajemen atau posisi penjualan perusahaan, tergantung pada ukuran dan jenis perusahaan induk.