品質保証とは何ですか？

chourty品質保証とは、企業が発行し、主に会社から製品やサービスを購入した顧客に支払うために提供される品質と顧客満足度の保証です。これらの保証は、企業が提供するサービスまたは製品の種類に応じて、さまざまなフォームや機能を採用することができますが、通常、支払ったお金の部分的または完全な払い戻し、および製品の交換とサービスの提供を伴うことができます。。品質保証は通常、個々の企業によって処理され、それがカバーする可能性のある特定の業界標準は必ずしも存在するわけではありませんが、保証は通常、顧客が製品やサービスを購入する前に認識するために詳細に投稿または説明されます。cimour同様の製品とサービスを提供するためにますます多くの企業が発生するにつれて、企業が顧客ロイヤルティを確立し、繰り返しビジネスを確立する方法として、顧客満足度がますます重要になります。優れたカスタマーサービスを提供する最も信頼できる形式の1つは、提供される製品またはサービスの背後にある何らかの質のある保証を顧客に提供することです。製品のメーカーの場合、この保証は通常、製品の限定、拡張、または生涯保証の形で提供されます。それ以外の場合は、必要なほど機能しません。生涯保証は、製造業者が生産する製品に自信を持っていることを顧客に示すという点で特に役立ちます。小売店やアウトレットの場合、正直な顧客を支持する柔軟な返品ポリシーは、通常、優れた形式の品質保証です。小売店は他の会社が生産する製品の品質を制御できない場合がありますが、少なくとも90日以上の収益を可能にする返品ポリシーは、通常、会社が販売しているものの背後にある顧客に顧客に示すことを示します。製品ではなくサービスを提供すると、品質保証は、サービスが顧客の基準に実行されない場合、無料で繰り返されるという保証の形でしばしば来ます。これは、修理の最初のセットが問題を解決しなかった場合、自動車修理店がさらに費用をかけずに作業を行うことを意味します。昆虫。ビジネスの種類に関係なく、特に顧客が特に経験に不満を抱いている場合、製品またはサービスの部分的または全額払い戻しも品質保証の一般的な側面になる可能性があります。