構成アイテムとは何ですか？

Configurationアイテム（CI）は、変更管理のための情報テクノロジーインフラストラクチャライブラリ（ITIL＆REG;）メソッドのコンポーネントです。これは、構成管理データベース（CMDB）と呼ばれるもの内で保存および追跡される構成管理システム（CMS）の最小の主成分です。データベース内の構成アイテムのコレクションは、他のアイテムとの関係を追跡し、ITプロジェクトまたはサービスのライフサイクルを監視するために、情報技術（IT）マネージャーによって使用されます。構成項目は、コンピューターハードウェア、ソフトウェア、プロトコル、プロセスなど、管理追跡が必要なITサービスで識別される場合があります。レコードには、CIのパラメーターと他のCIとの関係について詳しく説明しています。実質的に何でもCIはCIである可能性があるため、潜在的な粒度に関して少し混乱が生じる可能性があります。構成アイテムは、時間の経過とともに変更のために管理する必要があるプロセス説明など、高レベルの概念にすることができます。ただし、そのプロセスの一部として、コンピューターやプロセスを実装する人などのサブコンポーネントがさらにCIとして識別される場合があります。

この階層化された構造は通常、多くのデータベースで構成アイテムレコードを見つけます。おそらく、ITサービスの提供で異なるレベルで管理されます。たとえば、ヘルプデスクサービスは、オンサイトのハードウェア交換のプロセスを使用して、そのプロセスを構成アイテムとしてヘルプデスクCMDBに入力します。ハードディスクなどの交換用のハードウェアアイテムも、CMDBにCISとして保存され、組織全体を移動して物理的な交換を制定する担当者とともに。このシナリオでは、最高層のCIはヘルプデスクであり、その下にハードウェア置換プロセスがあり、次にハードウェアの別の層などがあります。通常、プロジェクトの起動に関するコンポーネントのほとんどは含まれていますが、プロジェクトのライフサイクルが進むにつれて変更が必要になる場合があります。システムの新しいCIの認識は、必要性とその相互関係について評価されますが、古いCIは定期的な監査を受けて継続的な妥当性を確保します。このようにして、CMDBは不要なレコードを清潔に保ち、さらなる要件分析は正確なデータに基づいて行われる可能性があります。