電話のトリアージとは何ですか？

Chonele Thelephone Triageは、医療ホットラインのオペレーターが発信者が提供する情報を分析し、必要な医療支援の形態について提案するシステムです。これは、治療の患者の優先度が医療ニーズに基づいて評価される標準的な形態のトリアージに多少似ています。ただし、どの患者が最も困っているかを評価するのではなく、このタイプのトリアージを使用して、発信者が報告した症状の重症度を評価し、医療を進める方法について推奨されます。しかし、電話のトリアージは批判と議論の対象となることがよくありますが、オペレーターは必ずしも訓練された医療専門家ではないためです。トリアージは、一般に、病院または緊急事態の現場で患者が評価され、医療支援とケアの優先順位を割り当てられる方法です。これは通常、個人が受けた病気や怪我の重症度に基づいて行われます。一方、電話のトリアージは、電話で発信者によって記述された条件の症状や説明をオペレーターに分析し、アクションの推奨を行うために使用されます。人々が医学的アドバイスや援助を求めることができるホットライン。発信者は通常、持っている症状や、持続した特定の怪我の性質の説明を提供します。この情報を使用して、オペレーターは、発信者に、さらなる医療支援のためにどのタイプの行動をとるべきかについての推奨を提供します。必要な、または優先事項ではない軽傷。また、電話のトリアージは、通常、発信者が提供する情報に応じて、電話をかける人に4つの推奨事項をもたらします。医療支援のホットラインのオペレーターは、自宅でセルフケアの方法を推奨したり、プライマリケアの医師に紹介したり、発信者を専門家に紹介したり、救急医療施設を紹介したりできます。ただし、いくつかの理由で、電話のトリアージの使用について。これらのホットラインのオペレーターは、必ずしも訓練された医療専門家ではなく、単に医療支援のためのスクリプトまたは基本的なガイドラインに従っている可能性があります。しかし、人々は医学的アドバイスを求めているため、行われた提案は潜在的に診断と提案された治療を提供すると見なすことができます。そのため、訓練されていない医療関係者による電話トリアージの使用は、一部の地域では違法である可能性があり、法的根拠で挑戦されています。