최고의 총 품질 관리 프로그램을 어떻게 선택합니까?

최상의 총 품질 관리 프로그램을 선택하는 것은 조직 전체를 보는 것으로 시작합니다.예를 들어 전통적인 관리 시스템에서 각 부서 또는 공급 업체는 자체 단점에 대한 책임이 있습니다.그러나 총 품질 관리 프로그램을 선택하기 전에 품질이 타사 공급 업체를 포함한 조직의 모든 측면에서 전달되는 공유 원칙이되는 것이 중요합니다.전체 품질의 관점에서 조직을 상상하기 시작하면 정보 기술 (IT) 전문가가 조직을보다 효율적으로 운영하고 고객에게 가능한 최고 품질의 제품을 제공 할 수 있도록하는 네트워크 시스템을 설계 할 수있는 컨설팅을 시작할 수 있습니다.Total 품질 관리는 조직의 모든 구성원을 포함하여 제품 및 서비스의 품질을 향상시키는 관행에 대해 설명합니다.총 품질 모델을 사용하는 조직은 소비자 중심이므로 품질 표준은 고객의 만족에 의해 결정됩니다.고객 만족도가 높을 때에도 품질의 지속적인 개선은 총 품질 관리의 주요 원칙으로 간주됩니다.총 품질 관리 프로그램에는 컴퓨터 소프트웨어 및 통신 장치와 같은 도구뿐만 아니라 모든 조직 구성원이 서로 통신하여 제품의 품질을 향상시킬 수있는 모든 시스템 및 프로세스가 포함됩니다.품질 관리 프로그램은 비즈니스 분석가 또는 총 품질 전문가의 도움을받는 것이 가치가 있습니다.이러한 유형의 전문가는 경영진과 만나 조직의 생산성과 수익성을 제한하는 문제를 논의합니다.원인 및 효과 다이어그램과 같은 도구는 주요 문제의 원인을 결정하는 데 사용될 수 있습니다..모든 총 품질 모델에 대한 커뮤니케이션 개선이 필수적이기 때문에 종종 총 품질 관리 프로그램을 구현하는 데 중요한 부분입니다.경영진은 IT 전문가에게 새로운 시스템 설계를 시작하기 시작할 수 있습니다.소프트웨어를 선택하기 전에 원하는 기능 목록을 생성하는 것이 좋습니다.고객 인텔리전스 소프트웨어는 일반적으로 고객 기대치를 기반으로하기 때문에 총 품질 모델을 따르는 조직에서 일반적입니다.지출 습관 및 기타 지표에 따라 고객 만족도를 측정 할 수있는 소프트웨어는 가치가 있습니다.소프트웨어가 진화하는 시스템으로 구현되므로 테스트하고 개선하는 것이 중요합니다.