Hvordan blir jeg spesialist på applikasjonsstøttet?
En applikasjonsstøttespesialist er en informasjonsteknologi (IT) eller en datanettverkstekniker som er en ekspert på en eller flere ofte brukte dataprogrammer, for eksempel regneark eller tekstbehandlingsprogrammer.Mens de fleste amerikanske utdannings- og regjeringsnettsteder understreker behovet for en bachelorgrad i informatikk for å bli en applikasjonsstøttespesialist, gjennomgang av stillinger i dette feltet belastning erfaring over utdanning.I noen tilfeller kan workshops sponset av et applikasjonsselskap og klasser innen informatikk, informasjonsteknologi eller forretningsadministrasjon oppfylle stillinger utdanningskrav.Så selv om noen kan bli spesialist i applikasjonsstøttet uten fireårsgrad relatert til datamaskiner eller virksomhet, kan det å tjene en slik grad absolutt hjelpe kandidaten med å oppnå en gitt stilling over andre søkere.Totalt sett erfaring med å jobbe med både applikasjoner og sluttbrukere og mdash;selskapets ansatte med en personlig datamaskin på pultene sine mdash;er den viktigste kvalifiseringen til å bli spesialist på applikasjonsstøttet.
Bortsett fra veldig store eller spesialiserte selskaper, deler de fleste søknadsstøttespesialister andre oppgaver innen en Companys IT -avdeling eller spesialiserer seg i mer enn én søknad.I deres applikasjonsstøtteoppgaver er de ansvarlige for programvareinstallasjon på individuelle personlige datamaskiner (PCer) og nødvendige oppdateringer når de blir tilgjengelige fra programvareutgiveren.En applikasjonsstøttespesialist er også en del av det forretningsomfattende feilsøkingssystemet når feil eller ukjente problemer oppstår, spesielt når de involverer hans spesialsøknader.Til tross for det tekniske aspektet av denne stillingen, er gode kommunikasjonsevner med andre mennesker nyttige for de som ønsker å bli applikasjonsstøttespesialist.Mange av en spesialister daglige oppgaver involverer ofte en-til-en kommunikasjon med en applikasjons sluttbrukere for å lette arbeidet deres eller identifisere årsaken til krasj eller feil.
I tillegg til disse ferdighetene, kan en applikasjonsstøttespesialist være en del av enNy ansatte orientering til Companys Computer System og en instruktør for interne klasser på de primære applikasjonene som brukes i forskjellige stillinger.Spesialister kan også være involvert i ytterligere undervisning, som når det blir gjort betydelige programvareoppgraderinger tilgjengelige og nye aspekter av systemet eller brukerprosessen krever forklaring.Et mindretall av applikasjonsstøttespesialister jobber for programvareforlagsselskapet selv i sin tekniske hjelp og kundeserviceavdeling.Denne typen telefon- eller øyeblikkelig chat -konsultasjon krever utmerket problemidentifikasjon og problemløsningsevner.For å imøtekomme alle behovene til sine stillinger, tar støttespesialister ofte college-klasser og ytterligere søknader om bruk av applikasjoner for å forbli oppdaterte angående deres spesialsøknad eller applikasjoner.