Co to jest zarządzanie wiedzą społeczną?

Zarządzanie wiedzą społeczną jest procesem odpowiedniego asymilacji i nadzorowania wiedzy społecznej gromadzonej poprzez dialog i budowanie relacji, ponieważ występuje wśród ludzi.Ten szczególny rodzaj zarządzania wiedzą często koncentruje się na organizacji i właściwym wykorzystaniu informacji dostarczanych przez osoby w środowiskach online, takie jak zasoby utworzone przez użytkowników na różne tematy, a nawet ogólne repozytoria danych obejmujące szeroki zakres tematów, takich jak AOncyklopedia online utworzona przez użytkowników.Ideą zarządzania wiedzą społeczną jest ustanowienie wytycznych i standardów, które pomagają zakwalifikować otrzymane dane i wdrożyć te informacje w najbardziej odpowiedzialny sposób.

Ponieważ zarządzanie wiedzą społeczną obejmuje odpowiedzialne zarządzanie informacjami udostępnionymi z wielu różnych źródeł, proces ten może być czasem skomplikowany.Zazwyczaj wprowadzane są konkretne zasady i procedury, które pomagają zakwalifikować dane udostępnione, jednocześnie pozwalając na przedstawienie różnorodności pomysłów.W tym celu bycie otwartym na szeroki zakres źródeł jest często częścią procesu gromadzenia wiedzy społecznej, podczas gdy proces zarządzania na zapleczu ma na celu zorganizowanie i kwalifikowanie danych udostępnianych z mnogości źródeł.A.To pomaga zminimalizować potencjał niepoprawnych lub niekompletnych danych.Często ustalanie standardów zgłoszenia pomoże zmniejszyć redundancję w witrynie, jednocześnie promując możliwość powiązanych z tym tematem w sposób logiczny.To z kolei pomaga witrynie budować reputację niezawodnego i godnego zaufania.

Zarządzanie wiedzą społeczną nie ogranicza się do tworzenia zasobów internetowych, które obejmują wkład z wielu źródeł.Ten sam ogólny pomysł można również zastosować do udostępniania informacji między firmami związanymi z konkretną branżą, a nawet udostępniania odpowiednich danych między dwoma powiązanymi branżami.Podczas gdy zarządzanie wiedzą społeczną wśród firm zwykle koncentruje się na udostępnianiu danych, które nie są uważane za zastrzeżone, promowanie tego rodzaju odpowiedzialnego dzielenia się może zapewnić korzyści wszystkim zainteresowanym firmom, czasem pod względem zwiększania wydajności, rozszerzania wizji i celów firmy, a być może nawet zbliżania się bliżejrelacje, które pozwalają na angażowanie się we wspólne projekty, które ostatecznie czerpią wiele nagrody finansowej.