Ano ang ginagawa ng isang kinatawan ng serbisyo ng panauhin?

Madalas mahirap na ganap na magbalangkas ng mga tungkulin ng kinatawan ng serbisyo ng panauhin.Ang mga taong ito ay madalas na kinakailangan upang gawin kung ano ang kinakailangan para sa isang panauhin o potensyal na panauhin kung kinakailangan.Minsan ito ay nagsasangkot sa pag -arte sa kapasidad ng ibang mga kawani.Mga tungkulin na ang mga kinatawan ng serbisyo ng panauhin ay malamang na makisali kasama ang pagtugon sa mga katanungan, paghawak ng mga reklamo, at pagtulong sa mga kliyente na may mga proseso ng pag-check-in.

Ang isang tao na naghahanap para sa ganitong uri ng trabaho ay maaaring makahanap ng trabaho sa isang malawak na hanay ng mga employer.Kasama dito ang mga resort, airlines, at casino.Bagaman ang mga posisyon na ito ay maaaring malawak na magagamit, ang mga responsibilidad ay maaaring maging hindi pantay -pantay kahit sa loob ng parehong industriya.

Ang mga tungkulin ng isang kinatawan ng serbisyo ng panauhin ay karaniwang apektado ng maraming mga kadahilanan.Upang magsimula, ang industriya kung saan ang isang indibidwal ay nagtatrabaho ay matukoy kung ano ang ginagawa niya.Ang iba pang mga uri ng kawani na pinagtatrabahuhan ng isang negosyo ay maaaring makaapekto kung o hindi ang ilang mga responsibilidad na nahuhulog sa taong ito.at upang makatulong na mapanatili ang mga pang -unawa.Ang isang pasilidad ng mga bisita at potensyal na panauhin ay madalas na nakilala sa isang tao sa posisyon na ito bago sila makipag -ugnay sa sinumang may kaugnayan sa pagtatatag.Sa ilang mga kaso, sa pamamagitan lamang ng kinatawan ng serbisyo ng panauhin na ang mga tao ay nakilala sa isang pasilidad.Bago ang pakikipag -ugnay na ito, ang isang tao ay maaaring magkaroon ng kaunti o walang ideya tungkol sa isang negosyo, kung ano ang inaalok nito, o ang pakinabang ng pagiging isang kliyente.

Dahil ang isang tao sa posisyon na ito ay madalas na kinakailangan upang gawin kung ano ang kinakailangan upang mangyaring isang kliyente, maaaring makita niya ang kanyang sarili na kumikilos sa kapasidad ng iba kahit na ang mga posisyon ay napuno.Halimbawa, kahit na ang isang negosyo ay maaaring magkaroon ng isang salesperson o departamento ng benta, karaniwan para sa kinatawan ng serbisyo ng panauhin na maglaro ng ilang papel sa pagbebenta ng negosyo.Ito ay maaaring sa pamamagitan ng pagkumbinsi sa mga kliyente na huwag kanselahin ang mga reserbasyon o hikayatin ang mga indibidwal na gumawa ng mga katanungan upang magamit ang isang serbisyo.Ang mga kinatawan ng serbisyo ng panauhin ay madalas na may awtoridad na mag-alok ng mga insentibo at gumawa ng mga deal na hikayatin ang mga tao na maging mga kliyente o pangmatagalang patron.

Ang isang kinatawan ng serbisyo ng panauhin ay karaniwang kailangang magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon.Ang trabahong ito ay may posibilidad na kasangkot ang isang makabuluhang halaga ng pakikipag -ugnay sa mga tao.Ang ilang mga kinatawan ng serbisyong panauhin ay maaaring matagpuan na nakalagay sa Help Desks o kung hindi man nakikipag -ugnay sa mga patron ng isang negosyo.Ang ilan, gayunpaman, ay walang face-to-face interactive na mga tungkulin sa mga kliyente o potensyal na kliyente.Sa halip, maaari silang makipag-usap nang mahigpit sa pamamagitan ng telepono o email.

Ang iba pang mga karaniwang tungkulin para sa isang kinatawan ng serbisyo ng panauhin ay kasama ang pagtulong sa mga taong may mga proseso ng pag-check-in at tiniyak na ang serbisyo na natanggap nila ay nakakatugon sa kanilang mga inaasahan.Ang mga indibidwal na ito ay maaaring maging responsable para sa pagbabago ng reserbasyon o tiyakin na ang mga espesyal na kaganapan ay maayos na naayos.Sa ilang mga pagkakataon, ito ay ang kinatawan ng serbisyo ng panauhin na nagpapanatili ng mga file ng kliyente na ginagamit ng tulong upang matiyak na ang mga kliyente ay makatanggap ng mahusay na serbisyo sa bawat oras na sila ay nag -patronize ng isang negosyo.