Các loại công việc văn phòng hỗ trợ khác nhau là gì?

Các nhiệm vụ và công việc của Back Office có tầm quan trọng tối quan trọng đối với cuộc sống của bất kỳ công ty nào.Các loại công việc văn phòng hỗ trợ bao gồm một loạt các chức năng, bao gồm thực hiện đơn đặt hàng, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ và thậm chí các quy trình kế toán cần thiết để theo dõi luồng tiền trong và ngoài các tổ chức.Vì khái niệm về văn phòng Back tập trung vào các vị trí hành chính và hỗ trợ, có một số cơ hội với sự nghiệp văn phòng trở lại làm cho loại công việc này trở nên lý tưởng cho nhiều người.với sự hoàn thành đơn đặt hàng.Điều này thường bao gồm các nhân viên chịu trách nhiệm thực sự nhận được đơn đặt hàng từ khách hàng hoặc nhân viên bán hàng, kiểm tra tính khả dụng của các mặt hàng được đặt hàng, sau đó sắp xếp cho đơn đặt hàng được điền và vận chuyển.Những người trong các loại công việc văn phòng ủng hộ này giúp cho những lời hứa được thực hiện bởi nhóm bán hàng được vinh danh và thúc đẩy lợi ích của công ty bằng cách đảm bảo khách hàng hài lòng với đơn đặt hàng của họ.

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ là một trong những công việc văn phòng hỗ trợ tạo ra sự khác biệt lớn trong sự thành công của một công ty.Nhân sự làm việc ở các loại vị trí này thường là những người đầu tiên nghe thấy khi có điều gì đó không tốt với khách hàng.Ở mức tốt nhất, nhân viên dịch vụ khách hàng có thể làm dịu khách hàng, đi đến nguyên nhân gốc rễ cho sự thiếu hài lòng và bắt đầu quá trình sửa chữa mối quan hệ bị hư hỏng.Nhiều công ty đã giữ lại khách hàng vì một đại diện dịch vụ khách hàng biết cách lắng nghe và làm việc thông qua các vấn đề với một khách hàng không vui. Một nhóm thứ ba hoặc một nhóm các công việc văn phòng hỗ trợ phải làm với quy trình kế toán.Thư ký và những người khác quản lý việc chuẩn bị các hồ sơ chính xác liên quan đến cả các tài khoản phải trả và các khoản phải thu của doanh nghiệp đi một chặng đường dài để giúp doanh nghiệp duy trì khả năng tài chính vững chắc.Các chuyên gia thanh toán làm việc để đảm bảo hóa đơn đi đúng thời gian, trong khi các thư ký được gán cho các khoản phải thu và bộ sưu tập đảm bảo rằng các khoản tiền được thu thập được đăng lên các tài khoản phù hợp.Đồng thời, các thư ký làm việc với các tài khoản phải trả, đảm bảo các nhà cung cấp được trả tiền và công ty có vị trí tốt với các chủ nợ của mình.Về cơ bản, bất kỳ loại công việc nào trong một công ty được coi là hành chính trong tự nhiên có thể được phân loại một cách đúng đắn có liên quan đến văn phòng back.Tùy thuộc vào quy mô và độ phức tạp của tổ chức công ty, có thể có một số công việc văn phòng hỗ trợ chuyên môn cao trong cấu trúc của doanh nghiệp.Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ thường sẽ có các chức năng văn phòng cụ thể phải được giải quyết, khiến cho việc thuê và đào tạo nhân viên đủ điều kiện để quản lý các chức năng đó cần thiết.