Thứ tự trở lại là gì?

Một đơn đặt hàng trở lại là một đơn đặt hàng không thể điền vào thời điểm nó được gửi vì cổ phiếu để điền đơn đặt hàng không có sẵn.Các công ty thường cố gắng tránh các đơn đặt hàng vì khách hàng thường muốn đơn đặt hàng của họ được điền ngay lập tức, mặc dù họ có thể sẵn sàng chờ đợi trong một số trường hợp.Tuy nhiên, các công ty cũng không thể luôn luôn dự đoán các đơn đặt hàng sẽ di chuyển như thế nào, điều này có thể gây khó khăn cho việc đưa ra quyết định về những gì cần lưu trữ.Do đó, công ty liên tục đi bộ một cách chặt chẽ khi nói đến quản lý hàng tồn kho. Thông thường khi khách hàng đặt hàng cho một cái gì đó mà một công ty biết nó không có trong kho, nó sẽ cảnh báo cho khách hàng về thực tế là mặt hàng đã trở lạiđặt hàng.Khách hàng có tùy chọn hủy đơn đặt hàng mà không bị phạt hoặc chờ các mặt hàng đến, và thông thường thời gian vận chuyển ước tính được cung cấp để giúp khách hàng đưa ra quyết định này.Nếu khách hàng sẵn sàng chờ đợi, đơn đặt hàng của anh ta hoặc cô ta sẽ được lấp đầy khi cổ phiếu đến. Đôi khi các mặt hàng được đặt lại trong một khoảng thời gian dài hơn dự kiến.Trong những tình huống này, các công ty có thể từ bỏ chi phí vận chuyển hoặc cung cấp các khoản bồi thường khác cho khách hàng như một phần thưởng cho sự kiên nhẫn của họ trong thời gian đặt hàng trở lại.Điều này cũng được thiết kế để duy trì lòng trung thành của khách hàng, do đó khách hàng sẽ có xu hướng thường xuyên trở lại công ty đó mặc dù có vấn đề đơn đặt hàng vì họ nhớ được đối xử tốt. Đối với các công ty, đơn đặt hàng trở lại có thể tốn kém.Ngoài việc liên quan đến các chi phí như chi phí hành chính, các đơn đặt hàng trở lại cũng có thể dẫn đến tiếng xấu, điều này có thể khiến công ty mất đơn đặt hàng trong tương lai từ khách hàng.Ngay cả khi các đơn đặt hàng trở lại nằm ngoài sự kiểm soát của công ty, vì khi nhà sản xuất giới hạn cung cấp một mặt hàng phổ biến và một đơn đặt hàng của công ty nhiều nhất có thể nhưng không thể theo kịp nhu cầu, khách hàng có thể xem công ty không thuận lợi.Đặc biệt là nếu khách hàng liên tục gặp một đơn đặt hàng trở lại cho một mặt hàng, khách hàng đó có thể đi kinh doanh ở nơi khác.Quá mức đòi hỏi không gian lưu trữ cho phần dư thừa, chi phí tiền.Nó cũng có thể buộc các công ty phải trả lại các mặt hàng vào cuối lý do, rất tốn kém và khi hàng hóa không thể trả lại, công ty có thể buộc phải bán chúng với giá giảm để đưa họ ra khỏi kho, có khả năng bị mất.Vì lý do này, các công ty cố gắng cân bằng cổ phiếu của họ để tránh tình huống đặt hàng trở lại đồng thời giữ cho số lượng mặt hàng trong kho hợp lý.