Trợ lý bán lẻ làm gì?

Một trợ lý bán lẻ làm việc trong lĩnh vực bán hàng, nhưng có nhiều vị trí này hơn là hỗ trợ khách hàng.Mặc dù giúp khách hàng mua hàng là một phần chính của mô tả công việc trợ lý bán lẻ, công việc này cũng bao gồm các nhiệm vụ khác.Hiển thị thiết lập, dự trữ kệ hoặc giá đỡ và duy trì diện mạo cửa hàng là rất quan trọng để bán hàng hóa.Trợ lý bán hàng là một phần không thể thiếu trong quy trình bán hàng và một doanh nghiệp với nhân viên được đào tạo tốt có thể thúc đẩy dịch vụ khách hàng và lợi nhuận. Bất kể loại cửa hàng, trợ lý bán lẻ giúp khách hàng bằng cách tìm hiểu những gì họ muốn và sau đó giúp họ tìm vàmua nó.Các trợ lý bán lẻ hiệu quả nhất có thể giao tiếp dễ dàng với người khác và làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái.Bước đầu tiên để làm quen với khách hàng là chào đón họ và tìm hiểu những gì họ muốn.Kiến thức về hàng hóa cho phép trợ lý bán lẻ dễ dàng hiển thị cho khách hàng mà họ quan tâm. Trợ lý bán lẻ có kiến thức và đào tạo sản phẩm kỹ lưỡng có thể tăng doanh số bằng cách giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Nhiệm vụ trợ lý bán lẻ khác nhau tùy thuộc vào loại cửa hàng liên quan.Trách nhiệm công việc trong một cửa hàng quần áo bao gồm các kệ duỗi thẳng và giá đỡ quần áo.Một số nhà tuyển dụng có thể yêu cầu trợ lý bán hàng thiết lập màn hình.Giá cả, đánh dấu và hàng tồn kho cũng có thể là một phần của mô tả công việc trợ lý bán lẻ. Các cửa hàng cao cấp, cửa hàng trang sức, cửa hàng điện tử và đại lý xe hơi thường yêu cầu kiến thức sản phẩm kỹ lưỡng hơn so với các doanh nghiệp bán lẻ khác.Khách hàng mua sắm các mặt hàng đắt tiền mong đợi nhân viên bán hàng cung cấp thông tin sâu rộng về hàng hóa.Trợ lý bán lẻ trong thị trường này có thể được yêu cầu thiết lập các thỏa thuận dịch vụ, cung cấp thông tin bảo hiểm và sắp xếp các kế hoạch tài chính hoặc thanh toán cho khách hàng.Kiến thức sản phẩm nên được kết hợp với kỹ năng bán hàng để bán các mặt hàng tốn kém hơn. Bảo mật cửa hàng cũng có thể được đưa vào một mô tả công việc trợ lý bán lẻ.Trợ lý bán hàng nên biết về những gì đang diễn ra trong cửa hàng và biết phải làm gì trong trường hợp trộm cắp.Mặc dù một số cửa hàng có nhân viên bảo mật để xử lý bất kỳ vấn đề nào, một trợ lý bán lẻ có thể được yêu cầu trả lời hoặc báo cáo một số tình huống và hành vi nhất định. Giờ khác nhau cho các công việc trợ lý bán lẻ và bao gồm các đêm và ca cuối tuần.Vị trí bán hàng có thể là bán thời gian hoặc toàn thời gian, và các công việc này thường trả mức lương tối thiểu hoặc nhiều hơn một chút.Hầu hết các vị trí trợ lý bán lẻ yêu cầu đứng trong vài giờ một lần, nhưng điều kiện thường sạch sẽ và dễ chịu.Một số cửa hàng sẽ trả tiền hoa hồng cho các trợ lý bán lẻ ngoài mức lương thông thường.