Một chủ nghĩa tổng quát của nó làm gì?

Một người tổng quát CNTT là một người duy trì và tối ưu hóa chức năng của mạng máy tính của Companys.Về cơ bản, những cá nhân này có trách nhiệm cung cấp hỗ trợ cho nhân viên và kiểm soát dữ liệu trong mạng.Trong hầu hết các trường hợp, một người phải lấy ít nhất bằng Cử nhân Công nghệ Thông tin trước khi vào lĩnh vực này.Trong khi một chủ nghĩa tổng quát CNTT có thể làm việc trong nhiều ngành công nghiệp, vị trí này có năm nhiệm vụ công việc chính.Chúng bao gồm đào tạo nhân viên về các chương trình máy tính, hỗ trợ nhân viên khi gặp sự cố, theo dõi bảo mật, cung cấp phục hồi thảm họa và tham gia các cuộc họp. Một trong những phần cơ bản nhất của công việc này liên quan đến việc đào tạo nhân viên về các chương trình máy tính.Vì một chủ nghĩa tổng quát là một chuyên gia trong lĩnh vực của anh ta, anh ta thường chịu trách nhiệm chỉ cho nhân viên công ty cách sử dụng chính xác các chương trình máy tính.Số lượng đào tạo thường sẽ thay đổi tùy thuộc vào trách nhiệm và sự phức tạp của nhân viên liên quan đến các chương trình máy tính, do đó, một tổng quát CNTT phải thích ứng với nhu cầu của công ty mà anh ta làm việc.Khi những thay đổi đáng kể được thực hiện cho các chương trình hiện có, anh ta cũng có thể chịu trách nhiệm làm quen với các nhân viên với những thay đổi đó.Do đó, nó hữu ích cho một cá nhân có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và có thể cung cấp hướng dẫn rõ ràng. Có lẽ khía cạnh lớn nhất của công việc này là hỗ trợ nhân viên khi gặp phải vấn đề.Ví dụ, một tổng quát CNTT có thể giúp một nhân viên đang gặp khó khăn về kỹ thuật với một chương trình phần mềm.Trong trường hợp này, anh ta sẽ xác định vấn đề và đưa nhân viên đi qua các bước thích hợp để giải quyết vấn đề.Mặc dù điều này đôi khi được thực hiện trực tiếp, anh ta thường sẽ làm việc từ xa và giao tiếp với nhân viên qua điện thoại hoặc thông qua thư từ trực tuyến.

cùng với điều này, đôi khi cần thiết cho một cá nhân trong vai trò này để theo dõi bảo mật mạng.Điều này có thể liên quan đến việc thiết lập các tham số bảo mật ngăn chặn tin tặc hoặc người dùng trái phép truy cập thông tin.Nó cũng có thể có nghĩa là cài đặt phần mềm chống vi -rút hiệu quả để ngăn chặn phần mềm độc hại hoặc phần mềm gián điệp làm hỏng mạng.Trong trường hợp vi phạm an ninh, một chủ nghĩa tổng quát CNTT có thể chịu trách nhiệm xử lý tình huống.Khía cạnh này của công việc đòi hỏi một người có thể nhanh chóng đưa ra quyết định và giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng. Ngoài ra, đôi khi cần một nhà tổng quát tham gia vào các cuộc họp của công ty.Trong các cuộc họp, anh ta có thể thảo luận về tình trạng hiện tại của mạng máy tính của công ty và đưa ra những ý tưởng tiềm năng để cải thiện cho các giám sát viên của bộ phận.Do đó, nó cũng hữu ích cho một cá nhân trong vai trò này để giao tiếp và hợp tác tốt với những người khác.