Kỹ thuật viên thông tin máy tính là gì?

Một kỹ thuật viên thông tin máy tính là một công nhân hỗ trợ công nghệ và giúp đỡ người dùng.Chịu trách nhiệm khắc phục sự cố máy tính, duy trì mạng hệ thống và giúp người dùng máy tính hiểu hệ thống, những công nhân này có thể là nhân viên tại chỗ dành riêng cho một văn phòng hoặc họ có thể được gọi là các nhà thầu độc lập, những người cũng có thể làm việc như các chuyên gia CNTT cho các văn phòng kháchoặc người dùng máy tính.Một số công ty chuyên cung cấp CNTT giúp thuê, thường cho các cá nhân có vấn đề về máy tính.Kỹ thuật viên thông tin máy tính toàn thời gian trung bình chỉ kiếm được hơn 40.000 đô la Mỹ (USD) mỗi năm.Một kỹ thuật viên thông tin máy tính cũng có thể được gọi là Kỹ thuật viên thông tin (CNTT), kỹ thuật viên dịch vụ máy tính và quản trị viên mạng hoặc hệ thống.Kỹ thuật viên hệ thống thông tin chịu trách nhiệm thiết lập và kết nối mạng của máy tính văn phòng.Họ cắm máy tính, cài đặt thiết bị ngoại vi, tải phần mềm và cài đặt các biện pháp bảo vệ để bảo vệ các máy tính, bao gồm các chương trình chống vi-rút và các chương trình giám sát hệ thống.Khi có vấn đề phát sinh, nhân viên CNTT chịu trách nhiệm khắc phục sự cố, tìm nguồn của nó và thực hiện các thay đổi cần thiết để khắc phục vấn đề.Công nhân CNTT thực hiện sửa chữa máy tính cũng có thể cài đặt, xóa hoặc sửa chữa các thành phần phần cứng trong máy tính.Ngoài công việc sửa chữa, nhân viên CNTT cũng phải thực hiện nhiệm vụ dịch vụ khách hàng bằng cách giúp người dùng máy tính làm việc trong hệ thống.về kinh nghiệm của người lao động.Một số nhà tuyển dụng có thể yêu cầu bằng cấp hoặc chứng nhận để đủ điều kiện làm nhân viên CNTT, trong khi những người khác có thể thuê dựa trên lịch sử ứng viên kinh nghiệm làm việc.Nhiều nhân viên CNTT nghiên cứu trong các chương trình đại học dựa trên công nghệ cung cấp đào tạo kỹ thuật viên thông tin máy tính để tìm hiểu các kỹ năng cần thiết để được thuê trong công nghệ thông tin.Một số nhân viên CNTT bắt đầu như những người có sở thích máy tính và sử dụng kinh nghiệm của họ được tăng cường với việc học tại nhà để vượt qua các kỳ thi chứng nhận CNTT để đáp ứng các yêu cầu cần thiết để làm việc như một nhà công nghệ thông tin.Kỹ thuật viên thông tin máy tính đáng tin cậy có sẵn cho trường hợp khẩn cấp máy tính.Ngay cả đối với một doanh nghiệp truyền thống không kinh doanh trực tuyến, thời gian ngừng hoạt động của máy tính có thể gây ra nhiều giờ lao động bị mất.Máy tính chịu trách nhiệm xử lý bán hàng, ghi lại hàng tồn kho và lịch trình nhân viên.Khi hệ thống máy tính ngừng hoạt động, các doanh nghiệp thường phải dựa vào hồ sơ giao dịch giấy bất tiện cho đến khi kỹ thuật viên thông tin máy tính có thể đến để giải quyết vấn đề. Trong một thế giới kinh doanh quốc tế nơi các trang web của công ty cung cấp nhiều dịch vụ 24 giờ một ngày, kỹ thuật viên thông tin máy tínhCông nhân đặc biệt quan trọng đối với các công ty thực hiện các giao dịch kinh doanh của họ trực tuyến.Thậm chí một vài phút thời gian ngừng hoạt động của máy tính có thể tiêu tốn của một công ty dựa trên web hàng ngàn đô la trong các đơn đặt hàng trực tuyến bị bỏ lỡ.Để ngăn chặn thời gian ngừng hoạt động của máy tính lớn, một số công ty thuê các kỹ thuật viên thông tin máy tính sống tại chỗ tại doanh nghiệp, thường là trong một trailer cắm trại tại chỗ, đặc biệt là trong các mùa kinh doanh cao điểm.Có một kỹ thuật viên tại chỗ ở lại qua đêm đảm bảo rằng các vấn đề mới nổi sẽ được khắc phục mà không cần thêm gánh nặng thời gian di chuyển từ nhà của công nhân CNTT.