Thiết bị hành động là gì?

Một thiết bị hành động là một yếu tố cần thiết trong các lược đồ tiếp thị trực tiếp, trong đó khách hàng được nhắm mục tiêu được yêu cầu thực hiện chức năng vật lý.Chức năng này thường là một cái gì đó đơn giản, chẳng hạn như gọi số điện thoại, đặt dấu trên phong bì hoặc truy cập trang web.Các doanh nghiệp yêu cầu khán giả của họ thực hiện một thiết bị hành động vì họ tin rằng việc thực hiện một hành động sẽ khiến khán giả tham gia nhiều hơn và sẽ giúp họ dễ dàng bán hàng.Tiếp thị trực tiếp có thể được sử dụng để tăng doanh số và mức độ phổ biến của sản phẩm nhưng cũng có thể khiến một số khách hàng coi tài liệu tiếp thị là spam hoặc rác. Tiếp thị trực tiếp là một cách tiếp cận quảng cáo trong đó doanh nghiệp liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng với tài liệu tiếp thị.Tài liệu có thể là một email, một tờ quảng cáo, bảng quảng cáo hoặc danh mục.Truyền thông đôi khi được sử dụng, nhưng nó chỉ có thể được coi là tiếp thị trực tiếp nếu nó tạo ra một lời kêu gọi hành động, yêu cầu người tiêu dùng thực hiện một hành động.Các kỹ thuật tiếp thị và thiết bị hành động trực tiếp đi tay, bởi vì tiếp thị trực tiếp chỉ hoạt động nếu người tiêu dùng thực hiện hành động. Bản thân thiết bị hành động yêu cầu người tiêu dùng thực hiện một hành động vật lý, thường là một cái gì đó đơn giản.Các ví dụ về thiết bị hành động bao gồm điền vào một tấm bưu thiếp, đọc email, kiểm tra một trang web, đặt một con tem trên một phong bì được tạo sẵn hoặc gọi số điện thoại.Công ty có thể đang bán một sản phẩm, cố gắng lấy thông tin người tiêu dùng để xây dựng một danh sách gửi thư lớn hoặc tạo phản hồi để tìm khách hàng quan tâm đến các sản phẩm trong tương lai.Hiệu ứng tích cực có thể dễ dàng đo lường.Không giống như các nỗ lực quảng cáo khác, trong đó doanh số được tăng cường chỉ có thể được ước tính, một công ty có thể đếm trực tiếp số lượng phản hồi.Những người thực hiện hành động thường được liên lạc thường xuyên sau nỗ lực ban đầu này để cung cấp thêm sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng.Điều này có thể kích thích khách hàng trung thành trước đây, những người có thể yêu cầu đưa ra khỏi danh sách liên lạc.Các thiết bị hành động cũng có thể chứa khách hàng tiềm năng kém hoặc tìm thấy những khách hàng không thực sự quan tâm đến việc mua sản phẩm;Họ chỉ quan tâm đến việc thực hiện thiết bị hành động.Nếu các nhà tiếp thị gửi tài liệu đến các khu vực mà họ không phục vụ, điều này có thể dễ dàng xảy ra trong tiếp thị qua email, thì những người được hỏi sẽ bao gồm nhiều người không thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ ngay cả khi họ muốn.