Skip to main content

Các loại dịch vụ can thiệp khủng hoảng khác nhau là gì?

Dịch vụ can thiệp khủng hoảng bao gồm một loạt các hỗ trợ sức khỏe tâm thần và xã hội khẩn cấp thường có thể truy cập 24 giờ một ngày.Các dịch vụ này thường được thiết kế để cung cấp hỗ trợ ngay lập tức và chuyên sâu cho những người gặp khó khăn về cảm xúc hoặc tinh thần.Viện trợ này có thể đến dưới dạng các đường dây điện thoại, các nhóm hỗ trợ, nơi trú ẩn, nhà ở chuyển tiếp, sức khỏe tâm thần và tư vấn nghiện, giáo dục, vận động hoặc các nhóm chuyên gia di động có thể đi trực tiếp đến địa điểm của người đang gặp khủng hoảng.Các loại dịch vụ chính xác có sẵn khác nhau từ địa điểm này sang vị trí khác.Các chuyên gia sức khỏe tâm thần và nhân viên xã hội có xu hướng đi đầu trong việc cung cấp các dịch vụ can thiệp khủng hoảng này.Mối quan tâm hàng đầu của bất kỳ nhân viên khủng hoảng nào là xác định rằng người bị khẩn cấp là an toàn.Nếu một chuyên gia xác định rằng tình hình đủ nghiêm trọng để người đó cần nhập viện tâm thần, thì người can thiệp thường sẽ hỗ trợ quá trình nhập học vào một cơ sở thích hợp.Một số vấn đề khác cũng có sẵn tài nguyên khẩn cấp.Nhiều cộng đồng có các hệ thống để giúp nạn nhân của bạo lực tìm thấy sự tư vấn phù hợp, các nhóm hỗ trợ hoặc nơi trú ẩn.Một số lĩnh vực cũng cung cấp các dịch vụ can thiệp liên quan đến hoạt động của tòa án hoặc y tế. Các dịch vụ can thiệp khủng hoảng đôi khi được truy cập thông qua các dịch vụ khẩn cấp khác, chẳng hạn như bệnh viện và thực thi pháp luật địa phương.Nhân viên y tế thường gọi các nhân viên can thiệp khủng hoảng để giúp điều phối các dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sau cho những người đến với các vấn đề về tinh thần, cảm xúc hoặc nghiện.Các quan chức thực thi pháp luật cũng có thể giới thiệu các nạn nhân của lạm dụng thể chất hoặc tình dục đối với các dịch vụ thích hợp. Các đường dây điện thoại thường là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa người gặp rắc rối và dịch vụ can thiệp khủng hoảng.Những dòng giao tiếp này có xu hướng được điều khiển bởi các cố vấn chuyên nghiệp hoặc các tình nguyện viên được đào tạo, những người sẽ cung cấp hỗ trợ, thông tin và dịch vụ tiếp theo cho người gọi.Một số tổ chức quốc tế, chẳng hạn như Alcoholics Anonymous, có các dịch vụ khủng hoảng có sẵn qua điện thoại và trên internet. Các dịch vụ can thiệp khủng hoảng có sẵn cho một loạt các tình huống.Thông tin về những dịch vụ có sẵn ở một địa điểm nhất định thường có thể được lấy từ các trung tâm dịch vụ xã hội hoặc sức khỏe tâm thần địa phương.Những tài nguyên này cũng có thể được đặt trên Internet hoặc bằng cách liên hệ với một bệnh viện địa phương.