Was ist ein Add-On-Verkauf?

Auch als Upsell-Produkt bezeichnet, ist ein Add-On-Verkauf ein Produkt, das die Leute kaufen, die zu einem Artikel gekauft werden, den sie kürzlich für gekauft oder nur gekauft haben.Zum Beispiel kann eine Person, die einen Computer einkimmt, auch darüber gesprochen werden, auch einen Drucker oder eine Webkamera zu kaufen.Es gibt alle möglichen potenziellen Verkaufsartikel, einige auf subtile Weise auf Kunden als andere.Zusätzliche Verkäufe machen manchmal eine bedeutende Quelle für das Geschäft eines Unternehmens aus.Die Mitarbeiter könnten für die Aufnahme aller Kunden geschult werden und werden für eine außergewöhnliche Menge an Aufwärtstrend ausgezeichnet und dafür bestraft, dass sie nicht versucht werden.

Alle Unternehmen haben das Potenzial, einen suggestiven Verkauf zu praktizieren.Viele Leute erwarten, dass eine gute Kellnerin in einem Restaurant Dessert anbietet, aber dies ist auch eine Form des Upselling.Der Unterschied zwischen dieser Form des Upselling und einem Autoverkäufer, der über Kunden spricht, um auf teure Ledersitze zu upgradieren, besteht darin, dass viele Menschen es erwartet haben und manchmal die Anstrengungen zu schätzen wissen, wenn sie tatsächlich Dessert wollen.Ein weiterer beliebter Add-On-Verkauf umfasst Garantien oder Servicepakete, die normalerweise darauf abzielen, dass Personen elektronische Waren kaufen.Während diese Add-On-Verkäufe langfristig von Vorteil sein können, sind sie manchmal zu begrenzt oder zu teuer.

Die Schulung ist in einem Unternehmen häufig obligatorisch, das zusätzliche Verkäufe für den Erfolg von entscheidender Bedeutung macht.Die Mitarbeiter werden in den richtigen Upselling -Techniken geschult und ermutigt, Kunden zu üben.Manchmal müssen Mitarbeiter bestimmte Reden durchführen und bestimmte Gegenstände anbieten, auch wenn diese Aktionen nicht zu einem Zusatzverkauf führen.Wenn der Mitarbeiter wiederholt nicht zumindest versucht, einen Add-On-Verkauf zu erhalten, wird er oder sie normalerweise aufmerksam gemacht und schließlich abgefeuert.Ein Mitarbeiter, der besonders gut darin ist, einen Zusatzverkauf zu erhalten, kann belohnt oder vom Management besondere Vorteile erhalten.

Eine häufige Möglichkeit, dass Add-On-Verkäufe von Einzelhandelsangestellten generiert werden, besteht darin, einen Kunden dazu zu bringen, sich über ein Produkt zu besorgen, das die Funktionsweise aufhört.Wenn ein Kunde ein kostspieliges Produkt wie ein elektronisches Unterhaltungsgerät kauft, ist dieser Kunde möglicherweise bereits besorgt darüber, dass es nicht funktioniert.Eine Technik, die häufig von Einzelhandelsangestellten verwendet wird, besteht darin, diese Besorgnis zu bewirken, indem sie dem Verbraucher eine zusätzliche Garantie verkaufen.Einzelhandelsangestellte können die möglichen Dinge diskutieren, die mit einem Produkt schief gehen können, insbesondere Schäden, die durch Versehen während der Verwendung des Produkts zugefügt werden könnten, um einen Kunden davon zu überzeugen, die Add-On-Garantie zu erwerben.Bevor ein Einzelhandelsangestellter sich entschlossen, eine Upselling -Technik wie diese zu verwenden, versucht er häufig, einen Kunden zu erhöhen, um seine Bedenken und seine Budget -Reichweite zu bestimmen.