Ποιες είναι οι κοινές ερωτήσεις λιανικής συνέντευξης;

Η βιομηχανία λιανικής μπορεί να είναι αρκετά αγχωτική και απαιτεί ισχυρά, ασθενή και σκληρά εργαζόμενα άτομα που μπορούν να αντιμετωπίσουν τις πιέσεις.Κατά την υποβολή αίτησης για μια λιανική εργασία, ένας ερευνητής μπορεί να θέσει ένα ευρύ φάσμα ερωτήσεων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν τα προϊόντα, τις εμπειρίες του παρελθόντος και τα προσωπικά προσόντα.Η προετοιμασία απαντήσεων μπροστά από το χρόνο στις πιθανές ερωτήσεις λιανικής συνέντευξης μπορεί να επιτρέψει μεγαλύτερη εμπιστοσύνη και λιγότερο άγχος κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Μία από τις κύριες ερωτήσεις λιανικής συνέντευξης που ένας δυνητικός υπάλληλος πρέπει να είναι σε θέση να απαντήσει είναι γιατί θέλει να εργαστεί για την εταιρεία.Η καλύτερη απάντηση είναι αυτή που αντανακλά πραγματικά το πάθος για το προϊόν ή τις υπηρεσίες.Το λιανικό εμπόριο είναι για να είναι σε θέση να πουλήσει προϊόντα και όταν ο πωλητής πιστεύει σε αυτό που προσφέρεται, υπάρχει περισσότερη πιθανότητα ο πελάτης να είναι επίσης.

Το λιανικό εμπόριο είναι να είναι σε θέση να συσχετιστεί με τους πελάτες.Μια άλλη από τις ερωτήσεις λιανικής συνέντευξης που μπορεί να ρωτήσει ο ερευνητής είναι πώς θα χειριστείτε έναν αγενή πελάτη.Η καλύτερη απάντηση συνήθως περιλαμβάνει τη αναφορά πώς είναι ζωτικής σημασίας να παραμείνετε ήρεμοι, να διατηρήσετε το πρόσωπο χαλαρό και να έχει μια ευχάριστη ηχητική φωνή εκτός από την προσφορά εφικτών επιλογών για να κάνει τον πελάτη ευτυχισμένο.Ο πελάτης πληρώνει για εμπορεύματα.Για παράδειγμα, ο ερευνητής μπορεί να ρωτήσει πώς θα το χειριστείτε εάν ένας πελάτης ζήτησε να πληρώσει με μια μέθοδο που δεν έγινε αποδεκτή.Η σωστή απάντηση θα ήταν να παραμείνετε ήρεμοι και να ενημερώσετε τον πελάτη τις μεθόδους που γίνονται αποδεκτές.Ο ερευνητής μπορεί επίσης να ρωτήσει τι να κάνει εάν μειωθεί η πιστωτική κάρτα ενός πελάτη.Μια αποδεκτή απάντηση θα ήταν να ενημερώσετε ήσυχα τον πελάτη ότι υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα, τότε ρωτήστε αν υπάρχει μια άλλη μέθοδος που θα ήθελε να χρησιμοποιήσει.

Παρά το γεγονός ότι πολλά λιανικά καταστήματα εργάζονται χρησιμοποιώντας μητρώα ή υπολογιστές που υπολογίζουν τη σωστή αλλαγή, εξακολουθεί να είναι σημαντικό ο εργαζόμενος να γνωρίζει βασικές μαθηματικές δεξιότητες που μπορεί να είναι χρήσιμες εάν τα ηλεκτρονικά δεν λειτουργούν.Να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε μια βασική ερώτηση μαθηματικών, όπως το 50 τοις εκατό από $ 24 δολάρια (USD).Πάντα φροντίστε να ενημερώσετε τον ερευνητή ότι θα υπήρχε διπλός έλεγχος των υπολογισμών, καθώς και πριν από την παράδοση της αλλαγής.

Μια πρόσθετη ερώτηση λιανικής συνέντευξης που μπορεί να σας ζητηθεί είναι αυτό που σας κάνει να πληρούν τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη θέση λιανικής.Αυτό είναι όπου είναι καλύτερο να αναδείξουμε τις προσωπικές δεξιότητες καθώς και τη γνώση της εταιρείας.Εάν έχετε την ιδιοκτησία του προϊόντος ή χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία για χρόνια ή είστε ένας τεράστιος ανεμιστήρας της εταιρείας, ενημερώστε τον ερευνητή, αλλά περιλαμβάνει επίσης προσωπικά χαρακτηριστικά όπως υπομονή, προθυμία να ικανοποιήσει τον πελάτη και να δώσει ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.

Όταν απαντάτε σε ερωτήσεις λιανικής συνεντεύχθη, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι η εταιρεία βασίζεται σε συνεργάτες πωλήσεων για να εκπροσωπήσει το εμπορικό σήμα της.Θέλει τους υπαλλήλους που μπορεί να υπολογίζει για να δείξει θετικά στους πελάτες ότι βάζει τα χρήματά τους και την πίστη τους σε καλά χέρια.Όσο περισσότερο δείχνετε ότι είστε αφοσιωμένοι στην ικανοποίηση των πελατών και να είστε ένας εξαιρετικός και αξιόπιστος υπάλληλος, τόσο περισσότερο ο ερευνητής μπορεί να θέλει να σας προσλάβει.