Apa pertanyaan wawancara ritel umum?

Industri ritel bisa sangat menegangkan dan membutuhkan individu yang kuat, sabar dan pekerja keras yang dapat menangani tekanan.Saat melamar pekerjaan ritel, pewawancara dapat mengajukan berbagai pertanyaan termasuk yang berkaitan dengan produk, pengalaman masa lalu, dan kualifikasi pribadi.Mempersiapkan jawaban sebelumnya dengan kemungkinan pertanyaan wawancara ritel dapat memungkinkan lebih banyak kepercayaan diri dan lebih sedikit stres selama proses tersebut.

Salah satu pertanyaan wawancara ritel utama yang perlu dijawab oleh karyawan potensial adalah tentang mengapa dia ingin bekerja untuk perusahaan.Jawaban terbaik adalah yang benar -benar mencerminkan hasrat untuk produk atau layanan.Ritel adalah tentang bisa menjual produk, dan ketika penjual percaya pada apa yang ditawarkan, ada lebih banyak kemungkinan pelanggan juga akan.

Ritel adalah tentang bisa berhubungan dengan pelanggan.Pertanyaan wawancara ritel lainnya yang mungkin ditanyakan pewawancara adalah bagaimana Anda akan menangani pelanggan yang kasar.Jawaban terbaik biasanya melibatkan menyatakan betapa vitalnya tetap tenang, menjaga wajah tetap rileks dan memiliki suara yang menyenangkan selain menawarkan opsi yang layak untuk membuat pelanggan senang.

Salah satu pertanyaan wawancara ritel mungkin berkaitan dengan bagaimana aPelanggan membayar barang dagangan.Misalnya, pewawancara dapat bertanya bagaimana Anda akan menanganinya jika pelanggan menuntut untuk membayar dengan metode yang tidak diterima.Jawaban yang benar adalah tetap tenang dan memberi tahu pelanggan metode yang diterima.Pewawancara juga dapat bertanya apa yang harus dilakukan jika kartu kredit pelanggan ditolak.Jawaban yang dapat diterima adalah dengan diam -diam memberi tahu pelanggan bahwa ada masalah dengan kartu tersebut, lalu tanyakan apakah ada metode lain yang ingin ia gunakan.

Terlepas dari kenyataan bahwa banyak perusahaan ritel bekerja dengan menggunakan register atau komputer yang menghitung perubahan yang benar, masih penting bahwa karyawan mengetahui keterampilan matematika dasar yang dapat bermanfaat jika elektronik tersebut tidak berfungsi.Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan matematika dasar seperti apa yang mendapat diskon 50 persen $ 24 dolar AS (USD).Selalu pastikan untuk memberi tahu pewawancara bahwa akan ada pemeriksaan ganda dari perhitungan juga sebelum menyerahkan perubahan.

Pertanyaan wawancara ritel tambahan yang mungkin Anda tanyakan adalah apa yang membuat Anda memenuhi syarat untuk posisi ritel spesifik itu.Di sinilah yang terbaik untuk menyoroti keterampilan pribadi serta pengetahuan perusahaan.Jika Anda memiliki produk atau menggunakan layanan ini selama bertahun -tahun atau penggemar berat perusahaan, beri tahu pewawancara, tetapi juga memasukkan karakteristik pribadi seperti kesabaran, kemauan untuk memuaskan pelanggan dan memperhatikan detail.

Saat menjawab pertanyaan pewawancara ritel, penting untuk diingat bahwa perusahaan bergantung pada rekan penjualan untuk mewakili mereknya.Ia menginginkan karyawan yang dapat diandalkan untuk secara positif menunjukkan kepada pelanggan bahwa itu menempatkan uang dan keyakinan mereka pada tangan yang baik.Semakin banyak Anda menunjukkan bahwa Anda berkomitmen untuk kepuasan pelanggan dan menjadi karyawan yang luar biasa dan andal, semakin banyak pewawancara yang ingin mempekerjakan Anda.