Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι λογισμικού βιομηχανίας υπηρεσιών;

Μερικοί από τους πιο συνηθισμένους τύπους λογισμικού της βιομηχανίας υπηρεσιών είναι προγράμματα που επιτρέπουν στους διαχειριστές να δημιουργούν χρονοδιαγράμματα ή εκείνα που βοηθούν τους διαχειριστές να οργανώσουν παραγγελίες και λίστες προμηθειών.Ο κλάδος των υπηρεσιών περιλαμβάνει όλες τις επιχειρήσεις που παρέχουν αγαθά και υπηρεσίες για τους πελάτες.Οι επιχειρήσεις στον κλάδο των υπηρεσιών κανονικά δεν συμμετέχουν στην κατασκευή προϊόντων.Το λογισμικό της βιομηχανίας υπηρεσιών είναι οποιοδήποτε πρόγραμμα υπολογιστή που βοηθά έναν επαγγελματία υπηρεσίας να διαχειρίζεται πιο αποτελεσματικά τις καθημερινές λειτουργίες.Ορισμένα προγράμματα ανοιχτού κώδικα μπορούν να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο δωρεάν, ενώ άλλα είδη λογισμικού πρέπει να αγοραστούν ή να έχουν πρόσβαση έναντι αμοιβής.

Μια κοινή λειτουργία του λογισμικού της βιομηχανίας υπηρεσιών είναι να βοηθήσει τους διαχειριστές να προετοιμάσουν τα χρονοδιαγράμματα εργασίας για τους υπαλλήλους.Το λογισμικό της βιομηχανίας εστιατορίων, για παράδειγμα, μπορεί να επιτρέψει στους διαχειριστές να ταιριάζουν με τη διαθεσιμότητα των μελών του προσωπικού με βάρδιες που οι διαχειριστές πρέπει να καλύψουν.Οι χρήστες λογισμικού ενδέχεται επίσης να έχουν τη δυνατότητα να ορίζουν κάποιες μετατοπίσεις ως πιο απασχολημένες από άλλες.

Είναι επίσης κοινό για το λογισμικό της βιομηχανίας υπηρεσιών να επιτρέψει στους χρήστες να διαχειρίζονται λίστες παραγγελιών.Οι διαχειριστές μπορούν να παρακολουθούν το απόθεμα και τον εξοπλισμό και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις όταν το απόθεμα είναι χαμηλό.Ορισμένα προγράμματα μπορεί να περιλαμβάνουν διεπαφές στις οποίες οι διαχειριστές μπορούν να πραγματοποιήσουν παραγγελίες απευθείας σε προμηθευτές και πωλητές.

Το λογισμικό της βιομηχανίας υπηρεσιών μπορεί επίσης να συνδέσει τους διαχειριστές υπηρεσιών με τους πελάτες τους.Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής μπορεί να βάλει ένα περιβάλλον πελάτη στο Διαδίκτυο.Οι πελάτες ενδέχεται να κάνουν παραγγελίες μέσω μιας διαδικτυακής διεπαφής, οι οποίες στη συνέχεια μεταφέρονται αυτόματα σε ένα δίκτυο επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών.

Οι μικρότερες επιχειρήσεις στον κλάδο των υπηρεσιών ενδέχεται να επωφεληθούν από τη χρήση λογισμικού κατόπιν ζήτησης.Αυτό το μοντέλο λογισμικού της βιομηχανίας υπηρεσιών επιτρέπει στους διαχειριστές να έχουν πρόσβαση σε προγράμματα από έναν ιστότοπο κεντρικού υπολογιστή.Οι χρήστες συνήθως πληρώνουν ένα τέλος συνδρομής.Αυτό το μοντέλο μπορεί να είναι λιγότερο δαπανηρό από το να κατέχει λογισμικό.Οι επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν τμήματα πληροφορικής (IT) (IT) μπορούν να επωφεληθούν από αυτόματες ενημερώσεις που περιλαμβάνονται στα περισσότερα μοντέλα λογισμικού on demand.

Το λογισμικό ανοιχτού κώδικα είναι μια κοινή επιλογή για τους διαχειριστές της βιομηχανίας υπηρεσιών που έχουν λιγότερο περίπλοκες ανάγκες.Αυτά τα προγράμματα μπορούν να έχουν πρόσβαση δωρεάν και τείνουν να προσφέρουν στους χρήστες βασικές λειτουργίες.Αυτό το είδος λογισμικού προτιμάται επίσης από διαχειριστές που θέλουν να δοκιμάσουν διαφορετικά μοντέλα πριν από τη δέσμευση σε ένα.

Οι μεγαλύτεροι οργανισμοί προτιμούν συχνά να αγοράζουν λογισμικό που είναι πολύπλοκο και το οποίο μπορεί να υποστηρίξει διάφορους χρήστες ταυτόχρονα.Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι οργανισμοί ενδέχεται να έχουν τα δικά τους τμήματα πληροφορικής που είναι υπεύθυνα για την ενημέρωση της ασφάλειας και άλλων χαρακτηριστικών.Οι διαχειριστές που επιλέγουν να αγοράζουν λογισμικό επιλέγουν συχνά προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί για μια συγκεκριμένη βιομηχανία.Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής ξενοδοχείων μπορεί να επιλέξει λογισμικό βιομηχανίας φιλοξενίας που έχει σχεδιαστεί για να παρακολουθεί τις κρατήσεις.