Các loại phần mềm ngành dịch vụ khác nhau là gì?

Một số loại phần mềm công nghiệp dịch vụ phổ biến nhất là các chương trình cho phép các nhà quản lý tạo lịch trình hoặc các loại hỗ trợ các nhà quản lý trong việc tổ chức các đơn đặt hàng và danh sách các vật tư.Ngành công nghiệp dịch vụ bao gồm tất cả các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng.Các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ thường không tham gia sản xuất sản phẩm.Phần mềm ngành dịch vụ là bất kỳ chương trình máy tính nào giúp một chuyên gia dịch vụ quản lý hiệu quả hơn các hoạt động hàng ngày.Một số chương trình nguồn mở có thể được truy cập trực tuyến miễn phí, trong khi các loại phần mềm khác phải được mua hoặc truy cập với một khoản phí.Một chức năng chung của phần mềm ngành dịch vụ là giúp các nhà quản lý chuẩn bị lịch làm việc cho nhân viên.Ví dụ, phần mềm công nghiệp nhà hàng có thể cho phép các nhà quản lý phù hợp với nhân viên có sẵn với các ca làm việc mà các nhà quản lý cần điền vào.Người dùng phần mềm cũng có thể có khả năng chỉ định một số ca làm việc bận rộn hơn những người khác. Nó cũng phổ biến đối với phần mềm ngành dịch vụ để cho phép người dùng quản lý danh sách đơn hàng.Các nhà quản lý có thể theo dõi hàng tồn kho và thiết bị và nhận thông báo khi cổ phiếu thấp.Một số chương trình có thể bao gồm các giao diện mà các nhà quản lý có thể đặt hàng trực tiếp cho các nhà cung cấp và nhà cung cấp.Phần mềm ngành dịch vụ cũng có thể kết nối các nhà quản lý dịch vụ với khách hàng của họ.Ví dụ: người quản lý có thể đặt giao diện khách hàng trên Internet.Khách hàng có thể đặt hàng qua giao diện trực tuyến sau đó được tự động chuyển đến mạng doanh nghiệp dịch vụ.Các doanh nghiệp nhỏ hơn trong ngành dịch vụ có thể được hưởng lợi từ việc sử dụng phần mềm theo yêu cầu.Mô hình phần mềm ngành dịch vụ này cho phép các nhà quản lý truy cập các chương trình từ một trang web của chủ nhà.Người dùng thường trả phí đăng ký.Mô hình này có thể ít tốn kém hơn so với phần mềm sở hữu.Các doanh nghiệp không có trong các bộ phận công nghệ thông tin nhà (CNTT) có thể được hưởng lợi từ các bản cập nhật tự động có trong hầu hết các phần mềm trên các mô hình yêu cầu. Phần mềm nguồn mở là một lựa chọn phổ biến cho các nhà quản lý ngành dịch vụ có nhu cầu ít phức tạp hơn.Các chương trình này có thể được truy cập miễn phí và có xu hướng cung cấp cho người dùng các tính năng cơ bản.Loại phần mềm này cũng được ưa thích bởi các nhà quản lý muốn thử các mô hình khác nhau trước khi cam kết với một. Các tổ chức lớn hơn thường thích mua phần mềm phức tạp và có thể hỗ trợ một số người dùng khác nhau cùng một lúc.Trong các trường hợp này, các tổ chức có thể có các bộ phận CNTT của riêng họ chịu trách nhiệm cập nhật bảo mật và các tính năng khác.Các nhà quản lý chọn mua phần mềm thường chọn các chương trình được thiết kế cho một ngành cụ thể.Ví dụ, một người quản lý khách sạn có thể chọn phần mềm ngành công nghiệp khách sạn được thiết kế để theo dõi các đặt phòng.