Τι είναι μια ψηφιακή στρατηγική;

Η ψηφιακή στρατηγική είναι μια ιδέα πεδίου που περιστρέφεται γύρω από τα σχέδια μιας εταιρείας για το μάρκετινγκ και την ανάπτυξη του υπολογιστή και του διαδικτύου.Αυτός ο τομέας ξεκίνησε στις αρχές του 21ου αιώνα και εμπλέκεται στην εξεύρεση τρόπων αύξησης της αλληλεπίδρασης μεταξύ πελατών και εργαζομένων, εντοπίζοντας νέους τομείς ψηφιακών επιχειρήσεων για την εκμετάλλευση και τη χρήση πόρων του Διαδικτύου στο πλεονέκτημα της εταιρείας.Αυτές οι περιοχές καλύπτουν πολλά άλλα τμήματα, όπως το μάρκετινγκ, την τεχνική υποστήριξη, την έρευνα και την ανάπτυξη και τη διοίκηση.

Στο μεταγενέστερο μέρος του 20ου αιώνα, ο ψηφιακός κόσμος πήγε από έναν βοηθό επιχειρήσεων σε μια επιχειρηματική εστίαση.Αρχικά, τα δίκτυα και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ήταν απλώς ευκολίες που ήταν δευτερεύουσες από την εργασία που πραγματοποίησε η εταιρεία.Τώρα, οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν θα επιβιώσουν χωρίς κάποια ψηφιακή παρουσία και σχεδόν όλες οι επιτυχημένες επιχειρήσεις αφιερώνουν ένα μεγάλο μέρος του χρόνου και της προσπάθειάς τους σε ψηφιακές και διαδικτυακές προσπάθειες.

Η έννοια της ψηφιακής στρατηγικής εξελίχθηκε από την ανάγκη για μεγαλύτερη παρουσία στον υπολογιστή.Αυτό το πεδίο λειτουργεί μέσα σε πολλά υπάρχοντα τμήματα, αλλά επικεντρώνεται αποκλειστικά στον τρόπο επηρεασμού αυτών των τμημάτων και του τρόπου με τον οποίο μπορούν να επηρεάσουν τα ψηφιακά έργα.Με το πεδίο να είναι πολύ καινούργιο, υπάρχουν λίγοι σκληροί και γρήγοροι κανόνες και κάθε επιχείρηση πηγαίνει διαφορετικά για τις διαδικασίες της.Παρόλα αυτά, υπάρχουν μερικές έννοιες που είναι πιο συνηθισμένες από άλλες.

Αυτός ο πρώτος κύριος στόχος μιας ψηφιακής στρατηγικής είναι η εξεύρεση χώρων όπου οι υπάρχουσες μέθοδοι της εταιρείας μπορούν να εφαρμοστούν σε ένα ψηφιακό σύστημα.Πρόκειται για βασικές επιλογές παρουσίας, όπως ηλεκτρονικά καταστήματα, εταιρικές ιστοσελίδες και διαφημίσεις μέσω διαδικτύου.Ενώ αυτά τα πρώτα βήματα είναι σπάνια οτιδήποτε επαναστατικό επιχειρηματικό, είναι απαραίτητο για τη δημιουργία μιας σταθερής ψηφιακής θεμελίωσης για τα μεταγενέστερα έργα.

Το επόμενο σημαντικό μέρος της ψηφιακής στρατηγικής είναι η ανάπτυξη της εταιρείας σε ψηφιακές μορφές.Αυτό το βήμα είναι δομημένο πολύ βαριά στο προηγούμενο.Η εταιρεία χρησιμοποιεί τη νέα της παρουσία στο διαδίκτυο για να παρέχει απτά επιχειρηματικά οφέλη στον πραγματικό κόσμο.Ένα κοινό παράδειγμα αυτού του βήματος είναι η παροχή ψηφιακών εκδόσεων προγραμμάτων και εγχειριδίων για τη μείωση του κόστους παραγωγής φυσικών εκδόσεων.Επιπλέον, η τεχνική υποστήριξη αυτοβοήθειας συμβάλλει στην μείωση των κοινών και απλών τεχνολογικών ζητημάτων, γεγονός που ασχολείται με την πίεση στο προσωπικό υποστήριξης.

Το τρίτο κύριο επίκεντρο της ψηφιακής στρατηγικής είναι η παροχή νέων οφέλη εκτός της τυπικής εταιρικής δομής.Σε αυτή τη λειτουργία, η εταιρεία έχει καθιερωθεί στον ψηφιακό κόσμο.Τώρα αρχίζει να παρέχει πρόσβαση σε υπηρεσίες και πληροφορίες που σχετίζονται μόνο με την αρχική εταιρεία.Για παράδειγμα, μια εταιρεία που κάνει το λογισμικό μπορεί να ανοίξει μια επιχείρηση που βασίζεται στο διαδίκτυο που απευθύνεται σε άτομα που χρησιμοποιούν αυτό το λογισμικό, όπως μια εταιρεία επεξεργασίας φωτογραφιών που δημιουργεί έναν κοινωνικό ιστότοπο με βάση το περιεχόμενο.