Chiến lược kỹ thuật số là gì?

Chiến lược kỹ thuật số là một khái niệm kéo dài lĩnh vực xoay quanh một công ty kế hoạch cho máy tính, mạng và tiếp thị và phát triển dựa trên web.Lĩnh vực này bắt đầu vào đầu thế kỷ 21 và tham gia vào việc tìm cách tăng khả năng tương tác giữa khách hàng và nhân viên, xác định các lĩnh vực kinh doanh kỹ thuật số mới để khai thác và sử dụng tài nguyên internet để lợi thế của công ty.Các khu vực này trải rộng một số bộ phận khác như tiếp thị, hỗ trợ công nghệ, nghiên cứu và phát triển và quản trị. Vào cuối thế kỷ 20, thế giới kỹ thuật số đã đi từ một trợ lý kinh doanh sang trọng tâm kinh doanh.Ban đầu, các mạng và email chỉ đơn giản là các tiện ích phụ là thứ yếu cho công việc mà công ty đã thực hiện.Bây giờ, hầu hết các doanh nghiệp sẽ tồn tại mà không có sự hiện diện kỹ thuật số, và gần như tất cả các công ty thành công dành một phần lớn thời gian và nỗ lực của họ cho các nỗ lực kỹ thuật số và web.Khái niệm chiến lược kỹ thuật số phát triển từ nhu cầu hiện diện máy tính lớn hơn.Lĩnh vực này hoạt động trong một số bộ phận hiện có, nhưng chỉ tập trung vào cách các bộ phận đó bị ảnh hưởng bởi và làm thế nào họ có thể ảnh hưởng đến các dự án kỹ thuật số.Với lĩnh vực vẫn còn rất mới, có một vài quy tắc cứng và nhanh, và mỗi công ty đi về các quy trình của mình khác nhau.Mặc dù vậy, có một vài khái niệm phổ biến hơn các khái niệm khác.Đây là các tùy chọn hiện diện cơ bản như cửa hàng trực tuyến, trang web của công ty và quảng cáo dựa trên web.Mặc dù những bước đầu tiên này hiếm khi là bất cứ điều gì về kinh doanh mang tính cách mạng, nhưng chúng là cần thiết để thiết lập một nền tảng kỹ thuật số vững chắc cho các dự án sau này. Phần quan trọng tiếp theo của chiến lược kỹ thuật số đang phát triển công ty thành các định dạng kỹ thuật số.Bước này được cấu trúc rất nhiều trên trước.Công ty sử dụng sự hiện diện web mới của mình để cung cấp các lợi ích kinh doanh hữu hình trong thế giới thực.Một ví dụ phổ biến về bước này là cung cấp các phiên bản kỹ thuật số của các chương trình và hướng dẫn sử dụng để cắt giảm chi phí sản xuất các phiên bản vật lý.Ngoài ra, hỗ trợ công nghệ tự giúp đỡ giúp cắt giảm các vấn đề công nghệ thông thường và đơn giản, điều này làm tăng áp lực cho nhân viên hỗ trợ. Trọng tâm chính thứ ba của chiến lược kỹ thuật số đang mang lại lợi ích mới bên ngoài cấu trúc của công ty thông thường.Trong hoạt động này, công ty đã thành lập trong thế giới kỹ thuật số.Bây giờ nó bắt đầu cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ và thông tin chỉ liên quan tiếp tuyến với công ty ban đầu.Ví dụ, một công ty sản xuất phần mềm có thể mở một doanh nghiệp phụ dựa trên web thu hút những người sử dụng phần mềm đó, chẳng hạn như một công ty chỉnh sửa ảnh tạo ra một trang web xã hội dựa trên nội dung.