Τι είναι η παρακολούθηση των επιχειρηματικών διαδικασιών;

Κατά την τελευταία δεκαετία, πολλές εταιρείες έχουν αυτοματοποιήσει τις επιχειρηματικές τους διαδικασίες με ειδικές διαδικασίες υπολογιστών.Αυτή η προσπάθεια εκσυγχρονισμού δημιούργησε την ανάγκη παρακολούθησης της αξίας και της ανταπόκρισης αυτών των πρόσφατα ανεπτυγμένων εφαρμογών.Η παρακολούθηση των επιχειρηματικών διαδικασιών είναι ο έλεγχος σε πραγματικό χρόνο των επιχειρηματικών διαδικασιών μιας εταιρείας.Αυτή η παρακολούθηση παρέχει στις εταιρείες κρίσιμα στοιχεία σχετικά με τις διαδικασίες που χρησιμοποιούνται στον οργανισμό τους.

Εάν μια εταιρεία προσπαθεί να βελτιώσει συνεχώς την παραγωγικότητα, πρέπει να εφαρμόσει την παρακολούθηση των επιχειρηματικών διαδικασιών.Αυτή η παρακολούθηση μπορεί να είναι χειροκίνητη εάν είναι απαραίτητο.Ένα παράδειγμα μιας υπηρεσίας παρακολούθησης μπορεί να είναι μια ανασκόπηση γραμμής συναρμολόγησης.Παρακολουθώντας κάθε φάση της διαδικασίας γραμμής συναρμολόγησης, η διαχείριση μπορεί να καθορίσει καλύτερα τον τρόπο βελτίωσης της παραγωγικότητας.Όταν ορίζεται μια συμφόρηση, μπορεί να επανασχεδιαστεί για να βελτιωθεί η συνολική απόδοση.

Πολλοί οργανισμοί έχουν εφαρμόσει ανασχεδιασμό επιχειρηματικών διαδικασιών σε μια προσπάθεια βελτίωσης της παραγωγικότητας και των κερδών της εταιρείας.Αυτό είναι συνήθως το πρώτο βήμα για την αυτοματοποίηση των χειροκίνητων διαδικασιών μιας εταιρείας.Είναι σημαντικό να συμπεριληφθεί μια διαδικασία παρακολούθησης σε αυτήν την προσπάθεια ανασυγκρότησης.Αυτή η παρακολούθηση θα παρέχει στατική επικύρωση στη νέα αυτοματοποιημένη λύση.Αυτό είναι συνήθως διαθέσιμο σε πραγματικό χρόνο, γεγονός που διευκολύνει τον προσδιορισμό των ελλείψεων εντός της νέας επιχειρηματικής διαδικασίας.

Η παρακολούθηση των επιχειρηματικών διαδικασιών είναι απαραίτητη για την αξιολόγηση της χρησιμότητας των επιχειρηματικών διαδικασιών.Αυτή η παρακολούθηση περιλαμβάνει συνήθως τη λήψη του όγκου χρήσης, τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης χρήστη, τους χρόνους εκτέλεσης και την αναφορά σφαλμάτων.Το λογισμικό παρακολούθησης παρουσιάζει πληροφορίες σε μορφή ελέγχου ταμπλό.Αυτό παρέχει σχετικές πληροφορίες σε μια διαισθητική μορφή στα στελέχη της εταιρείας.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις σήμερα έχουν διαπιστώσει ότι η παρακολούθηση των επιχειρηματικών διαδικασιών είναι ένα σημαντικό εργαλείο.Αυτό παρέχει μια κοκκώδη άποψη της συνολικής παραγωγικότητας κάθε επιχειρηματικής μονάδας μιας εταιρείας.Με την αναφορά σχετικά με τις καθορισμένες διαδικασίες, οι εταιρείες μπορούν να καθορίσουν καλύτερα τις ελλείψεις και τις αξίες συγκεκριμένων καθηκόντων που αναλαμβάνονται από τους υπαλλήλους. "Υπάρχουν πολλοί τύποι λογισμικού παρακολούθησης διαδικασιών που διατίθενται σήμερα.Αυτά τα πακέτα λογισμικού τρέχουν σε μια τεράστια σειρά από πλατφόρμες υλικού υπολογιστή.Κατά την αγορά ενός πακέτου λογισμικού παρακολούθησης, είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι είναι συμβατό με το υπάρχον λογισμικό του οργανισμού.Το λογισμικό παρακολούθησης επιχειρηματικών διαδικασιών θα πρέπει να λειτουργεί με τις υπάρχουσες αυτοματοποιημένες υπηρεσίες.

Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες συνήθως εκτελούνται σε ειδικό διακομιστή επιχειρηματικών διαδικασιών.Αυτός ο διακομιστής έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται το συντονισμό πολλαπλών επιχειρηματικών διαδικασιών.Το λογισμικό παρακολούθησης επιχειρηματικών διαδικασιών είναι μια ενότητα που προστίθεται σε έναν διακομιστή επιχειρηματικών διαδικασιών.Αυτή η ενότητα συλλέγει δεδομένα σχετικά με τα πρότυπα χρήσης των επιχειρηματικών διαδικασιών.