Πώς μπορώ να γίνω σύμβουλος τηλεπικοινωνιών;

Για να γίνει σύμβουλος τηλεπικοινωνιών, οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν συνδυασμό σχετικής εμπειρίας και εξαιρετικών δεξιοτήτων επικοινωνίας και σχεδιασμού.Ένας σύμβουλος τηλεπικοινωνιών είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση της σχέσης μεταξύ της εταιρείας τηλεπικοινωνιών και ενός οργανισμού.Αυτή η θέση είναι συνήθως εντός του τμήματος τηλεπικοινωνιών και συχνά περιλαμβάνει εποπτικές ευθύνες.

Οι σύμβουλοι τηλεπικοινωνιών συνήθως εργάζονται σε μεγάλους οργανισμούς.Είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση όλων των διαφορετικών τηλεπικοινωνιακών συσκευών, αριθμών και εξοπλισμού που ανήκουν στην εταιρεία.Η αυξημένη αποδοχή των κυτταρικών τηλεφώνων και των σχετικών συσκευών αύξησε σημαντικά τον αριθμό των περιουσιακών στοιχείων για να συντονίσει ο σύμβουλος.

Οι περισσότεροι άνθρωποι που γίνονται σύμβουλος τηλεπικοινωνιών ξεκίνησαν τη σταδιοδρομία τους ως διοικητικό προσωπικό και έχουν ολοκληρώσει ένα πρόγραμμα κατάρτισης μετά τη δευτερόλεπτα στη διοίκηση ή τη διαχείριση των επιχειρήσεων σε επίπεδο κολλεγίων της κοινότητας.Αυτά τα προγράμματα έχουν μήκος δύο έως τριών ετών και παρέχουν όλες τις δεξιότητες υπολογιστή και διαχείρισης που απαιτούνται για έναν ρόλο συμβούλου.Η δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε μια σειρά προϊόντων λογισμικού, να επικοινωνήσετε γραπτώς και να εργαστείτε ως μέλος μιας ομάδας είναι όλα απαραίτητα σε αυτό το ρόλο.

Πολλοί άνθρωποι που γίνονται σύμβουλος τηλεπικοινωνιών ξεκίνησαν στη βιομηχανία τηλεπικοινωνιών.Λόγω μιας σειράς αναδιάρθρωσης και οργανωτικών αλλαγών, πολλοί άνθρωποι που είχαν βιώσει με αυτόν τον κλάδο μετακόμισαν σε θέσεις σε άλλες βιομηχανίες.Η ικανότητα μιας εταιρείας να διαχειρίζεται όλες τις δραστηριότητες τηλεπικοινωνιών μέσω ενός κεντρικού γραφείου έχει γίνει όλο και πιο σημαντική.

Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, τα περισσότερα γραφεία έχουν μια άμεση τηλεφωνική γραμμή.Απαιτείται ένα τηλέφωνο πολλαπλών γραμμών στη ρεσεψιόν και πολλές αίθουσες συνεδριάσεων θα έχουν τηλέφωνα ομιλητών ή άλλες τηλεπικοινωνιακές συσκευές.Μόλις γίνετε σύμβουλος τηλεπικοινωνιών, είστε υπεύθυνοι για την παρακολούθηση όλων των μονάδων, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων που έχουν ανατεθεί σε συγκεκριμένα μέλη του προσωπικού ή περιστρέφονται μέσω μιας ομάδας ανθρώπων. Κάθε γραμμή χερσαίου ή τηλεφώνου μπορεί να είναι είτε άμεση γραμμή ή επέκταση.Και οι δύο μέθοδοι απαιτούν από τον σύμβουλο τηλεπικοινωνιών να διατηρήσει το όνομα του ατόμου στον κατάλογο του προσωπικού, να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης φωνητικού ταχυδρομείου όπως απαιτείται και να ορίσει τα δικαιώματα μεγάλων αποστάσεων.Σε πολλές επιχειρήσεις, ο σύμβουλος τηλεπικοινωνιών είναι επίσης υπεύθυνος για τη διαχείριση των λογαριασμών που σχετίζονται με αυτές τις υπηρεσίες.Αυτός ή αυτή πρέπει να συμβιβάσει τους λογαριασμούς ενάντια στις ενεργές γραμμές, να επιβεβαιώσει ότι όλες οι χρεώσεις είναι κατάλληλες και να συνεργαστούν με τους διαχειριστές των τμημάτων εάν υπάρχουν προβλήματα με τους λογαριασμούς.Οι περισσότερες επιχειρήσεις εξετάζουν τις συμβάσεις τηλεπικοινωνιών κάθε χρόνο για να εξασφαλίσουν ότι λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή αξία και αυτό συνήθως διαχειρίζεται ο σύμβουλος τηλεπικοινωνιών.