Τι κάνει ένας βιβλιοθηκονόμος αναφοράς;

Ένας βιβλιοθηκονόμος αναφοράς παρέχει βοήθεια στους χρήστες μιας βιβλιοθήκης που χρειάζονται βοήθεια για τον εντοπισμό πόρων και πληροφοριών.Αυτή η δουλειά απαιτεί άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών καθώς και εξοικείωση με την έρευνα και την ικανότητα να απαντούν σε προκλητικές ερωτήσεις από προστάτες που μπορεί να ψάχνουν για σκοτεινά και ασυνήθιστα πράγματα.Οι βιβλιοθηκονόμοι αναφοράς πρέπει να κατέχουν πτυχίο Master of Library Science (MLS) και να έχουν πρόσθετες πιστοποιήσεις και προσόντα, ανάλογα με το πού εργάζονται.

Ο κόμβος του εργασιακού χώρου αναφοράς είναι το γραφείο αναφοράς, μια περιοχή που τα μέλη του κοινού μπορούν να προσεγγίσουνγια πληροφορίες και βοήθεια.Το γραφείο αναφοράς διαθέτει πόρους όπως υπολογιστές και συνδέσεις στον κατάλογο μαζί με αναφορές που χρησιμοποιεί το προσωπικό συχνά, όπως χάρτες της περιοχής, λεξικά κ.ο.κ.Οι άνθρωποι μπορούν να ζητήσουν από τον βιβλιοθηκονόμο για την εξεύρεση πληροφοριών, έναν προσανατολισμό της βιβλιοθήκης για να μάθει πώς να χρησιμοποιεί τους πόρους και άλλη βοήθεια.με μερικές βασικές συμβουλές και κόλπα της έρευνας.Στις πανεπιστημιουπόλεις, ο βιβλιοθηκονόμος μπορεί να είναι πολύ δραστήριος κατά τη διάρκεια της εβδομάδας προσανατολισμού, δουλεύοντας με τους μαθητές για να τους βοηθήσει να εξοικειωθούν με τη βιβλιοθήκη.Οι βιβλιοθηκονόμοι παρέχουν επίσης βοήθεια στη χρήση τεχνικών πόρων όπως μηχανές μικροφίλμ, φωτοαντιγραφικά και ούτω καθεξής και μπορούν να αντιμετωπίσουν την πρόσβαση στο διαδίκτυο στη βιβλιοθήκη και σε άλλα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι προστάτες.Οι βιβλιοθηκονόμοι πρέπει να γνωρίζουν καλά το απόθεμα της βιβλιοθήκης, ώστε να μπορούν να βοηθήσουν τους ανθρώπους πιο αποτελεσματικά και συνήθως εντοπίζουν αδύναμα σημεία και τρύπες στη συλλογή ως μέρος της δουλειάς τους.Μπορούν να κάνουν συστάσεις για νέες εξαγορές και θα συνεργαστούν με τον διαχειριστή συλλογών για τον προσδιορισμό του είδους των πόρων που θα ήταν πιο χρήσιμο για τους προστάτες της βιβλιοθήκης.Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν βιβλία, ταινίες, ταινίες, σε φύλλα και άλλες εξαγορές.

Η εργασία ως βιβλιοθηκονόμος αναφοράς απαιτεί άριστες δεξιότητες επικοινωνίας.Οι προστάτες μπορεί να έχουν ασαφείς και αδιάφορες αιτήσεις ότι ο βιβλιοθηκονόμος αναφοράς πρέπει να είναι σε θέση να ερμηνεύσει με ακρίβεια.Οι βιβλιοθηκονόμοι συνήθως θέλουν να δείξουν προστάτες πώς να βοηθήσουν τον εαυτό τους εκτός από την παροχή πληροφοριών, έτσι ώστε οι προστάτες θα αισθάνονται πιο σίγουροι στη βιβλιοθήκη και αυτό απαιτεί μάθηση για διαφορετικούς τρόπους επικοινωνίας για να συνδεθούν αποτελεσματικά με τους προστάτες.Μια χρήσιμη δεξιότητα για τους ανθρώπους σε αυτή τη θέση είναι η "συνέντευξη αναφοράς", όπου ο βιβλιοθηκονόμος ζητά μια σειρά ερωτήσεων για να μάθετε τι χρειάζεται ο προστάτης και επιλέγει τους καταλληλότερους και χρήσιμους πόρους.