Apa yang dilakukan pustakawan referensi?

Pustakawan referensi memberikan bantuan kepada pengguna perpustakaan yang membutuhkan bantuan mencari sumber daya dan informasi.Pekerjaan ini membutuhkan keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik serta keakraban dengan penelitian dan kemampuan untuk menjawab pertanyaan yang menantang dari pelanggan yang mungkin mencari hal -hal yang tidak jelas dan tidak biasa.Pustakawan Referensi harus memegang gelar Master of Library Science (MLS) dan mungkin memiliki sertifikasi dan kualifikasi tambahan, tergantung di mana mereka bekerja.untuk informasi dan bantuan.Meja referensi memiliki sumber daya seperti komputer dan koneksi ke katalog bersama dengan referensi yang sering digunakan staf, seperti peta area, kamus, dan sebagainya.Orang dapat meminta pustakawan untuk membantu menemukan informasi, orientasi perpustakaan untuk mempelajari cara menggunakan sumber daya, dan bantuan lainnya.

Banyak pustakawan referensi mengajarkan kelas kepada anggota masyarakat, menunjukkan kepada mereka cara menggunakan sumber daya perpustakaan dan menyediakannyadengan beberapa tips dan trik penelitian dasar.Di kampus -kampus, pustakawan mungkin sangat aktif selama minggu orientasi, bekerja dengan siswa untuk membantu mereka terbiasa dengan perpustakaan.Pustakawan juga memberikan bantuan untuk menggunakan sumber daya teknis seperti mesin mikrofilm, mesin fotokopi, dan sebagainya, dan dapat memecahkan masalah akses internet di perpustakaan dan masalah lain yang dialami pelanggan.

Pustakawan referensi juga dapat memainkan peran dalam mengembangkan koleksi perpustakaan.Pustakawan perlu mengetahui stok perpustakaan dengan baik sehingga mereka dapat membantu orang secara lebih efektif, dan mereka biasanya mengidentifikasi titik dan lubang yang lemah dalam koleksi sebagai bagian dari pekerjaan mereka.Mereka dapat membuat rekomendasi untuk akuisisi baru dan akan bekerja dengan Collections Manager untuk menentukan jenis sumber daya apa yang paling berguna bagi pelanggan perpustakaan.Ini dapat mencakup buku, film, kaset, lembaran musik, dan akuisisi lainnya.

Bekerja sebagai pustakawan referensi membutuhkan keterampilan komunikasi yang sangat baik.Pelanggan mungkin memiliki permintaan yang tidak jelas dan tidak fokus agar pustakawan referensi harus dapat menafsirkan secara akurat.Pustakawan biasanya ingin menunjukkan kepada pelanggan bagaimana membantu diri mereka sendiri selain memberikan informasi, sehingga pelanggan akan merasa lebih percaya diri di perpustakaan, dan ini membutuhkan pembelajaran tentang berbagai gaya komunikasi untuk secara efektif terhubung dengan pelanggan.Salah satu keterampilan yang bermanfaat bagi orang -orang di posisi ini adalah "wawancara referensi," di mana pustakawan mengajukan serangkaian pertanyaan untuk mengetahui apa yang dibutuhkan pelindung dan memilih sumber daya yang paling tepat dan bermanfaat.