Τι κάνει ένας δορυφορικός τεχνικός;

Ένας δορυφόρος τεχνικός εγκαθιστά, δοκιμές, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευές δορυφορικών συστημάτων για οικιακούς και εμπορικούς πελάτες.Συνήθως χρησιμοποιεί τις γνώσεις και την τεχνογνωσία της για να προσαρμόσει τα σήματα, να επιλύσει προβλήματα και να καθοδηγήσει τους πελάτες στη χρήση του εξοπλισμού.Ο δορυφορικός εξοπλισμός χρησιμοποιείται κανονικά για τη λήψη τηλεοπτικών μεταδόσεων, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη λήψη δορυφορικών σημάτων ραδιοφώνου και υπολογιστή.

Ο τεχνικός είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής των πελατών μετά από τις ρυθμίσεις με τον πάροχο υπηρεσιών για την αγορά δορυφορικής υπηρεσίας.Συνήθως προγραμματίζει το ραντεβού με τον πελάτη στο τηλέφωνο.Κατά την άφιξή της στον τόπο όπου πρέπει να εγκατασταθεί ο εξοπλισμός, κανονικά δορυφορικό πιάτο και κιβώτιο δέκτη, η πρώτη του σειρά δραστηριοτήτων είναι παραδοσιακά για να καθορίσει τη βέλτιστη τοποθέτηση του πιάτου.Το πιάτο εγκαθίσταται από τον τεχνικό.Κάνει ανάμικτες φυσικές προσαρμογές μετά την εγκατάσταση για να εγγυηθεί ότι η θέση του πιάτου έχει πρόσβαση στο ισχυρότερο και πιο σταθερό σήμα.Εάν τα εμπόδια, όπως οι φράχτες ή τα δέντρα, διακόπτουν τη ροή του σήματος, ο δορυφορικός τεχνικός ρυθμίζει το πιάτο ή αφαιρεί τα εμπόδια.

Μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, ο τεχνικός περπατά τον καταναλωτή μέσω των οδηγιών και των λεπτομερειών σχετικά με τη λειτουργία του συστήματος.Αυτή η ενημερωτική συνεδρία περιλαμβάνει συνήθως συμβουλές σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων κοινά προβλήματα χωρίς να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών.Οποιεσδήποτε ερωτήσεις που έχει ο πελάτης αντιμετωπίζεται συνήθως κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας προσανατολισμού του προϊόντος και της υπηρεσίας.βήματα μέσω τηλεφώνου.Εάν το πρόβλημα επιμένει, ο τεχνικός συνήθως πηγαίνει στον ιστότοπο του εξοπλισμού και επιχειρεί την επισκευή.Συχνά απαιτείται για να αντικαταστήσει τον ελαττωματικό ή κατεστραμμένο εξοπλισμό για να αποκαταστήσει την κατάσταση.

Ένας επιτυχημένος δορυφορικός τεχνικός συνήθως έχει καλές δεξιότητες μηχανικής και τεχνικής ανάλυσης.Είναι επίσης συνήθως ένας καλός επικοινωνιακός που μπορεί να μεταφέρει ενσυναίσθηση ενώ εξηγεί τις τεχνικές διαδικασίες σε όρους λαϊκών.Η ακρίβεια στην ολοκλήρωση των εντολών εργασίας και των εντύπων κλήσεων υπηρεσίας είναι συνήθως μια απαίτηση εργασίας.

Οι εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες προτιμώνται, καθώς ο τεχνικός γενικά πρέπει να προγραμματίζει αποτελεσματικά διάφορα ραντεβού κάθε μέρα.Η διατήρηση της ακριβούς παρακολούθησης του εξοπλισμού και των εργαλείων απαιτείται επίσης τακτικά.Η άνετη εργασία σε εξωτερικούς χώρους και η αναρρίχηση σε σκάλες και δομές είναι σημαντική για αυτή τη θέση.

Ορισμένες θέσεις δορυφόρου τεχνικών απαιτούν μόνο δίπλωμα γυμνασίου ή ισοδύναμο και παρέχουν κατάρτιση στην εργασία για τους υποψηφίους που εμφανίζουν τις εφαρμοστέες ικανότητες και τις δεξιότητες.Άλλες εταιρείες θα εξετάσουν μόνο τους υποψηφίους με πιστοποιητικό στην εγκατάσταση ηλεκτρονικής τεχνολογίας.Μερικές φορές ένα πτυχίο δύο ετών στην ηλεκτρονική είναι μια απαίτηση εργασίας.