Kỹ thuật viên vệ tinh làm gì?

Một kỹ thuật viên vệ tinh cài đặt, kiểm tra, khắc phục sự cố và sửa chữa hệ thống vệ tinh cho khách hàng dân cư và thương mại.Cô thường sử dụng kiến thức và chuyên môn của mình để điều chỉnh tín hiệu, giải quyết vấn đề và hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị.Thiết bị vệ tinh thường được sử dụng để nhận truyền truyền hình nhưng cũng có thể được sử dụng để tiếp nhận tín hiệu vệ tinh radio và máy tính. Kỹ thuật viên thường là điểm đầu tiên của khách hàng tiếp xúc sau khi sắp xếp được thực hiện với nhà cung cấp dịch vụ để mua dịch vụ vệ tinh.Cô thường lên lịch hẹn với khách hàng qua điện thoại.Khi cô đến nơi mà thiết bị, thông thường là một đĩa vệ tinh và hộp thu, sẽ được lắp đặt, đơn hàng kinh doanh đầu tiên của cô theo truyền thống để xác định vị trí tối ưu của món ăn. Một khi vị trí thuận lợi nhất được thiết lập,Món ăn được cài đặt bởi các kỹ thuật viên.Cô thực hiện các điều chỉnh vật lý sau khi cài đặt để đảm bảo vị trí của món ăn truy cập tín hiệu mạnh nhất và không đổi nhất.Nếu trở ngại, chẳng hạn như hàng rào hoặc cây, làm gián đoạn dòng tín hiệu, kỹ thuật viên vệ tinh điều chỉnh đĩa hoặc loại bỏ các rào cản.Sau khi cài đặt hoàn tất, kỹ thuật viên hướng dẫn người tiêu dùng thông qua các hướng dẫn và chi tiết về hoạt động của hệ thống.Phiên thông tin này thường bao gồm các mẹo về khắc phục sự cố phổ biến mà không liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.Bất kỳ câu hỏi nào mà khách hàng thường được giải quyết trong phiên định hướng sản phẩm và dịch vụ này. Nếu các vấn đề xảy ra sau khi cài đặt yêu cầu kinh nghiệm và kiến thức của kỹ thuật viên vệ tinh, cô thường cố gắng giải quyết xung đột bằng cách đi bộ của khách hàng thông qua một số sửa chữa cơ bảncác bước qua điện thoại.Nếu vấn đề vẫn còn, kỹ thuật viên thường đến trang web thiết bị và cố gắng sửa chữa.Cô thường được yêu cầu thay thế thiết bị bị lỗi hoặc bị hư hỏng để khắc phục tình hình. Một kỹ thuật viên vệ tinh thành công thông thường có kỹ năng phân tích cơ học và kỹ thuật tốt.Cô cũng thường là một người giao tiếp tốt, người có thể truyền đạt sự đồng cảm trong khi giải thích các quy trình kỹ thuật theo thuật ngữ giáo dân.Độ chính xác trong việc hoàn thành các đơn đặt hàng công việc và biểu mẫu cuộc gọi dịch vụ thường là yêu cầu công việc.Kỹ năng tổ chức tuyệt vời được ưa thích vì kỹ thuật viên thường phải lên lịch hiệu quả một số cuộc hẹn mỗi ngày.Theo dõi chính xác các thiết bị và công cụ cũng thường xuyên được yêu cầu.Thoải mái làm việc ngoài trời và leo lên thang và cấu trúc rất quan trọng đối với vị trí này.Các công ty khác sẽ chỉ xem xét các ứng viên có chứng chỉ cài đặt công nghệ điện tử.Đôi khi bằng cấp hai năm về thiết bị điện tử là một yêu cầu công việc.